Logga in

nShift Help Center

Skapa ett Action Center och bjud in agenter

Avatar
Malene Tidemann
Uppdaterad

Du måste konfigurera ett Action Center för att börja använda Scan App Pro. Den här artikeln förklarar hur du skapar ett nytt Action Center och bjuder in agenter.

För mer information om Scan App Pro kan du läsa artikeln Kom igång med Scan App Pro.


Läs om:

Konfigurera ditt Action Center

  1. Logga in på nShift Portal och gå till Track > Action Center i den övre menyn. Första gången du besöker sidan möts du av en introduktionssida.
     
  2. Klicka på knappen Create new Action Center på introduktionssidan.
     
  3. Välj ett namn för ditt Action Center och klicka på Create.
     
  4. Uppdatera informationen på sidan General Action Center settings och klicka på Save.



     

 

Bjuda in agenter

Användarna av din Scan App Pro-lösning kallas agenter. Du kan bjuda in agenter från ditt Action Center.

  1. Logga in på nShift Portal och gå till Track > Action Center.
     
  2. På sidan Invites klickar du på knappen New invite.
     
  3. Fyll i fälten och klicka på Save. En SMS- eller e-postinbjudan skickas nu till din nya agent. Om du har flera händelseprofiler kan du inkludera en mall i inbjudan. (Läs mer om händelseprofiler här).

    invite-agent.png
     
  4. Använd filteralternativen längst upp för att söka bland dina inbjudna agenter. Välj Full name eller Invite key och ange ett filtervärde.

    filter-agents.png
     
  5. När din agent har accepterat inbjudan är du redo att lägga till mer information. Se Hantera agentinställningar för ytterligare detaljer.
     

Tips: När du bjuder in agenter rekommenderar vi att du använder personliga uppgifter (e-post eller telefonnummer) för varje agent och inte generisk information som en e-postlista. Det gör det möjligt att hantera agenter individuellt, t.ex. blockera en enskild agent osv.

 

Installera Scan App Pro

Du kan ladda ned Scan App Pro från App Store och Google Play. Det gör du genom att klicka på länken i SMS- eller e-postinbjudan från nShift Portal. Se avsnittet om bjuda in agenter.

När du har laddat ned appen registrerar du ditt namn och mobilnummer (vid SMS-inbjudan) eller e-postadress (vid e-postinbjudan) i Scan App Pro. Din Scan App Pro konfigureras automatiskt och du är redo att använda den.


För att lära dig mer om att använda Action Center och konfigurera händelser, se dessa artiklar:

Se alla våra Scan App- och Action Center-artiklar här.

Relaterade artiklar