Du kan lägga till och hantera ett antal inställningar för dina Scan App-agenter. Det kan vara värdefullt att veta mer om agenterna och fordonen, och du kan lägga till extra fält för ytterligare information som kapacitet, agentcertifieringar osv. Alla alternativ definieras i Action Center, och agenten kan markera/avmarkera vad som är relevant för dem i appen.
Hantera agentinställningar i Action Center
- Logga in på nShift Portal och gå till Track > Action Center > Settings.
- Välj Info under avsnittet Agents.
- Klicka på knappen New under infotyperna för att lägga till extra alternativ och redigerbara fält i Scan App. (Läs mer om agentinfotyper).
- Fyll i Name och Type och klicka på bockmarkeringen för att spara. Type avgör vilken typ av fält som visas i Scan App, t.ex. kryssruta, textfält, datum osv.
Exempel på hur ytterligare agentinformation kan visas i Scan App. Agenten kan trycka på de relevanta fälten för att lägga till en bockmarkering, ange text eller ange ett datum beroende på fälttypen.
När agenten har fyllt i den ytterligare informationen kommer denna att vara synlig i vyn Agentsida i Action Center.
Förklaring av agentinfotyper
-
Personlig information – Agentens namn, telefonnummer, e-post och ett foto är standardkonfigurationen, men mer information kan läggas till. T.ex. anställd sedan eller agentens tillgänglighet endast på helger. Fält kan vara enkelt val, textinmatningsfält eller datumformat.
-
Fordonstyper – Ange alla tillgängliga fordon och deras maximala lastkapacitet. Agenten kan senare markera vilket fordon de använder.
-
Fordonsinformation – Registrera utrustning på fordonet, t.ex. liftgate, kylaggregat osv.
-
Körkort – Lägg till alla körkortsklasser och låt agenten markera vilka de har.
- Certifieringar/utbildning – Låt agenten ange relevanta certifieringar och utbildningar, t.ex. ADR-certifieringar.
Agentöversikt och agentsida
Du kan alltid se en lista över alla dina agenter genom att gå till Action Center > Agents. Observera att en agent måste logga in i Scan App Pro med agentnyckeln för att visas i listan. Listan ger dig en översikt med mycket användbar information om varje agent:
- Ready to load – visar en grön ikon om agenten är redo att lasta och en röd ikon om inte. Denna status ställs in i Scan App Pro.
- Full name – agentens fullständiga namn.
- Phone – agentens telefonnummer. Detta kan uppdateras och kan skilja sig från ett telefonnummer som används som agentnyckel.
- Email – agentens e-post. Denna kan uppdateras och kan skilja sig från en e-post som används som agentnyckel.
- Last scan date – datum för den senaste skanningen utförd av agenten.
- Last position date – datum för den senaste registrerade positionen för agenten. Om platstjänster alltid är inaktiverade finns inga data tillgängliga i denna kolumn.
- Available capacity – tillgänglig kapacitet inställd av agenten i appen.
- Status – visar om agenten är ansluten eller inte.
- Agent identifier – unik identifierare.
- App version – visar versionen av appen som används av agenten.
Använd den filtrerade sökningen om din agentlista är lång. Sök efter Status och/eller välj ett alternativ från rullgardinsmenyn i filterfältet och ange ett filtervärde. För Full name, Email och Phone returneras resultat som innehåller filtervärdet. Endast en exakt matchning returneras när du använder Agent identifier.
Klicka på en agent i listan för att öppna agentsidan.
Agentsidan
Sidan har upp till tre olika avsnitt beroende på dina inställningar:
General
Denna flik innehåller information om agenten. All agentinformation som gjorts tillgänglig i Action Center och fyllts i av agenten i Scan App Pro kommer att vara synlig här.
Message
Skicka meddelanden från Action Center till din agent. De tar emot meddelandet direkt i Scan App Pro. Läs mer om meddelanden här.
Map
Kartfliken är tillgänglig om agenten använder live-spårning eller händelseposition. Den visar agentens position på en karta och den senaste händelseplatsen.
Live-spårning aktiveras som standard om platstjänster är aktiverade på telefonen. Agenten kan stänga av det från huvudmenyn i Scan App Pro när som helst. Läs mer om live-spårning här.
Det är möjligt att inaktivera händelseposition. Detta görs i Scan App Pro genom att gå till Settings > Preferences > Event location och ställa in växlingsknappen Event Position på inaktiv.