Den här artikeln riktar sig till administratörsanvändare som ansvarar för att konfigurera och hantera användaråtkomst i nShift Portal.
Obs! Användarhantering i nShift Portal är universell – samma konfiguration täcker alla dina nShift-produkter, inte bara Returns. Den här artikeln är en fokuserad guide för att få igång Returns-användare, men du hittar den fullständiga dokumentationen för användarhantering i Portalen i nShift Portal Help Center.
Användarhantering i Portalen är flexibel, men innan du börjar skapa användare är det värt att bestämma vilket tillvägagångssätt som passar din organisation – det är mycket lättare att göra rätt från början än att ändra i efterhand.
Du kommer att använda ett av de två tillvägagångssätten:
Funktionaliteter (standard) Det enkla sättet att styra vad varje användare kan se och göra i Returns. Du konfigurerar varje användare individuellt och tilldelar dem de relevanta funktionaliteterna. Detta är rätt startpunkt för de flesta kunder.
Åtkomstgrupper (avancerat) Ett mer strukturerat alternativ där du definierar roller – till exempel Administratör, Support eller Skrivskyddad användare – och tilldelar användare till dem. Varje roll kombinerar en uppsättning funktionaliteter med ett definierat dataomfång, så att användare bara ser det som är relevant för dem. Åtkomstgrupper är särskilt användbara om du har många användare, flera regioner eller varumärken inom en organisation. Hantera användarroller och behörigheter med åtkomstgrupper och Single Sign-On (SSO)-konfiguration.
Osäker på vilket du ska välja? Om du har ett litet team eller enkla åtkomstbehov, börja med funktionaliteter. Om du har flera team, regioner eller varumärken inom en organisation sparar åtkomstgrupper dig tid på lång sikt.
Obs! Den här artikeln omfattar enbart användarhantering via funktionaliteter. Om du konfigurerar åtkomstgrupper, se Hantera användarroller och behörigheter med åtkomstgrupper.
Innan du börjar
- Du måste ha rollen Ägare eller Admin i nShift Portal
- Bestäm vilket tillvägagångssätt för användarhantering du använder innan du skapar användare – se ovan
Nyckelbegrepp
Innan du konfigurerar användare är det bra att förstå hur behörigheter fungerar i Returns.
Funktionaliteter: De specifika Returns-funktioner en användare kan komma åt. Styr vad en användare kan göra.
Abonnemangsplan: Styr vilka funktionaliteter som är tillgängliga för ditt företag totalt sett. Om en funktionalitet inte ingår i din plan kan den inte tilldelas någon användare.
Skapa en användare
- Logga in på nShift Portal med ditt Ägar- eller Adminkonto.
- Gå till Settings → Customer Users → klicka på New.
- Fyll i användarens namn, e-post och användarnamn.
- Under fliken Usage Profile aktiverar du de Returns-funktionaliteter som den här användaren ska ha tillgång till. Endast funktionaliteter som ingår i ditt företags abonnemangsplan är tillgängliga.
- Klicka på Save. Användaren får en e-postinbjudan för att ange sitt lösenord.
Viktigt: Inbjudningslänken är giltig i 72 timmar. Informera dina användare om att aktivera sina konton omgående. Om länken löper ut kan ditt företags administratör skicka en ny inbjudan från sidan Customer Users i Portalen.
För fullständig information om hur du skapar en ny användare, se den här artikeln: Skapa en ny användare.
Ange Returns-behörigheter
Behörigheter i Returns styrs via funktionaliteter i användarens Usage Profile i Portalen. Du kan uppdatera en användares åtkomst när som helst.
- Gå till Settings → Customer Users och klicka på den användare du vill redigera.
- Öppna fliken Usage Profile.
- Aktivera eller inaktivera de relevanta Returns-funktionaliteterna.
- Klicka på Save.
Tips: Osäker på vilka funktionaliteter du ska tilldela? Se Returns-funktionaliteter och deras innebörd för en fullständig genomgång av vad var och en styr.
Hantera marknadsåtkomst
Som standard kan alla användare i ditt företag visa och konfigurera alla marknader i Returns. Om din organisation behöver mer detaljerad kontroll stöder Portalen två ytterligare lager av åtkomstkontroll:
- Dataåtkomst – styr vilka marknader en användare kan visa i Returns Admin, och därmed vilka ordrar och returer som är synliga för dem
- Konfigurationsdataåtkomst – styr vilka marknader en användare kan redigera och konfigurera
Detta är särskilt relevant för 3PL:er och organisationer med flera varumärken. Se Hantera marknadsåtkomst i nShift Returns för fullständig information och konfigurationsinstruktioner.