Den här artikeln förklarar hur man kontrollerar vilka marknader en användare kan se och konfigurera i nShift Returns. Detta är särskilt relevant för 3PL och organisationer med flera varumärken där olika användare endast ska ha tillgång till specifika marknader.
Två typer av marknadstillgång
Portalen stödjer två oberoende lager av åtkomstkontroll:
- Dataåtkomst - styr vilken marknadsdata en användare kan se, det vill säga vilka order och returer som är synliga för dem
- Åtkomst till konfigurationsdata - styr vilka marknader en användare kan redigera och konfigurera, det vill säga vilka marknadsinställningar och uppsättningar de har tillgång till
Dessa är separata från varandra och kan användas oberoende eller tillsammans beroende på din organisations behov.
Dataåtkomst - vilken marknadsdata en användare kan se
Dataåtkomst styr vilka order och returer en användare kan se i Returns Admin. Åtkomst ges per marknad, vilket innebär att en användare endast kommer att se order- och returdata som tillhör de marknader de har fått tillgång till.
Exempel: En kundtjänstag ent kan endast ha tillgång till order- och returdata för Sverige och Finland, och inte för andra marknader inom samma organisation.
Hur man ställer in dataåtkomst
- Gå till Inställningar → Kundanvändare och klicka på den användare du vill redigera.
- Öppna fliken Dataåtkomst.
- Välj medlemskonton (dvs. marknader) som denna användare ska ha tillgång till.
- Klicka på Spara.
Åtkomst till konfigurationsdata - vilka marknader en användare kan konfigurera
Åtkomst till konfigurationsdata styr vilka marknader en användare kan redigera och konfigurera i Returns – det vill säga vilka marknadsinställningar och uppsättningar som är synliga och redigerbara för dem. Detta påverkar inte vilka order- och returdata en användare kan se.
Ditt företag arbetar i ett av två lägen:
Grundläggande konfiguration (de flesta kunder) Alla användare kan se och konfigurera alla marknader. Ingen ytterligare inställning krävs.
Avancerad konfiguration (3PL och organisationer med flera varumärken) Varje användare tilldelas en eller flera konfigurationsområden och kan endast se och konfigurera de marknader som ingår i deras område.
Exempel: Ett företag verkar över flera varumärken och marknader. Varje varumärke har sin egen e-handelsansvarige som endast kan se och konfigurera marknadsinställningarna som tillhör deras varumärke – de kan inte se eller redigera konfigurationen för marknader som tillhör andra varumärken inom samma organisation.
Hur man aktiverar avancerad konfiguration
Avancerad konfiguration aktiveras på företagsnivå och kräver viss initial inställning i Portalen innan användare kan tilldelas konfigurationsområden. På en övergripande nivå är processen:
- Aktivera policyn för åtkomst till konfigurationsdata i Portalen.
- Skapa din struktur för åtkomst till konfigurationsdata (t.ex. efter varumärke, division eller kund).
- Tilldela användare till relevanta områden.
- När en ny marknad skapas i Returns väljer användarna vilket konfigurationsområde den tillhör.
För fullständiga installationsinstruktioner, se Inställning av åtkomst till konfigurationsdata.