Använd funktionen Notifications i nShift Portal för att skapa varumärkesanpassade, skräddarsydda e-postmeddelanden och textmeddelanden och konfigurera utlösare för när de ska skickas. Den här artikeln förklarar hur du skapar och konfigurerar Advanced profiles. Advanced profiles används när du vill skicka Notifications om saknade händelser eller försändelsegenskaper.

Innan du skapar en profil är det en bra idé att skapa e-post- och SMS-mallarna för notifikationerna. Läs mer här: Skapa och redigera mallar för Notifications.

1. Logga in på nShift Portal med ditt ägar- eller administratörskonto. Endast användarprofiler som har beviljats åtkomst kan konfigurera Notifications.
    
2. Gå till Track > Notifications > Profiles i den vänstra sidomenyn och klicka på New profile.
   
   
    
3. Välj profiltypen Advanced och klicka på Create.
    
4. Börja med att namnge din profil och lägga till en beskrivning. Detta hjälper dig att identifiera profilen senare. Se till att sätta Enabled-reglaget till aktivt om du vill att profilen ska vara aktiv omedelbart.
    
5. I avsnittet Action kan du konfigurera om du vill skicka en notifikation om försändelser och vilken mall som ska användas. Du kan också välja att skapa en händelse på försändelser när notifikationen utlöses.
   
   I exemplet nedan skickas Notifications om försändelser med hjälp av mallen "Brand A", och när en notifikation skickas sätts händelsen "Out for delivery" på försändelsen.
   
   
    
6. Avsnittet Trigger är där du anger när notifikationen ska skickas. Välj mellan Events eller Shipment Property. (Observera att kategorin och händelserna är de normaliserade händelserna från nShift Portal (läs mer här).
   
   I exemplet nedan skickas en notifikation om ingen "Delivered"-händelse har tagits emot inom 3 dagar från en "Out for delivery"-händelse.
   
   
   
   I detta andra exempel skickas en notifikation om en "Delivered"-händelse inte tas emot inom 3 dagar från transportörens ETA.
   
   
    
7. Avsnittet Filter låter dig begränsa notifikationerna till vissa delar av din installation eller transportörer. Detta är användbart om du till exempel vill använda en specifik mall för bara en transportör eller en specifik plats.
   
   I exemplet nedan har filtret konfigurerats till att bara titta på transportören DPD.
   
   
    
8. I avsnittet Advanced kan du välja att inaktivera notifikationer för antingen returförsändelser eller standardförsändelser, och du kan konfigurera en tid då du inte vill "störa" dina kunder med notifikationer.
   
   
    
9. Klicka på Save för att slutföra skapandet av din profil. Du kan skapa flera profiler för att täcka många olika händelser, transportörer, språk osv. För mer information om hur du hanterar lokaliserade mallar, se den här artikeln: Manage localized notification templates.