Denne artikkelen er for administratorbrukere som er ansvarlige for å sette opp og administrere brukertilgang i nShift Portal.
Merk: Brukerstyring i nShift Portal er universell – det samme oppsettet dekker alle dine nShift-produkter, ikke bare Returns. Denne artikkelen er en fokusert guide for å få Returns-brukere satt opp, men du finner full dokumentasjon for brukerstyring i Portalen i nShift Portal Help Center.
Brukerstyring i Portalen er fleksibel, men før du begynner å opprette brukere, er det verdt å bestemme hvilken tilnærming som passer din organisasjon – dette er mye enklere å gjøre riktig fra starten enn å endre senere.
Du vil bruke én av de to tilnærmingene:
Funksjonaliteter (standard) Den enkle måten å styre hva hver bruker kan se og gjøre i Returns. Du setter opp hver bruker individuelt og tildeler dem de relevante funksjonalitetene. Dette er det rette utgangspunktet for de fleste kunder.
Tilgangsgrupper (avansert) Et mer strukturert alternativ der du definerer roller – som Administrator, Support eller Skrivebeskyttet bruker – og tildeler brukere til dem. Hver rolle kombinerer et sett med funksjonaliteter med et definert dataomfang, slik at brukere bare ser det som er relevant for dem. Tilgangsgrupper er særlig nyttige hvis du har mange brukere, flere regioner eller merker under én organisasjon. Administrasjon av brukerroller og -rettigheter ved hjelp av tilgangsgrupper og Single Sign-On (SSO)-konfigurasjon.
Usikker på hvilken du skal bruke? Hvis du har et lite team eller enkle tilgangsbehov, start med funksjonaliteter. Hvis du har flere team, regioner eller merker under én organisasjon, vil tilgangsgrupper spare deg tid på lang sikt.
Merk: Denne artikkelen dekker brukerstyring ved hjelp av funksjonaliteter. Hvis du setter opp tilgangsgrupper, se Administrasjon av brukerroller og -rettigheter ved hjelp av tilgangsgrupper.
Før du starter
- Du må ha rollen Eier eller Admin i nShift Portal
- Bestem hvilken tilnærming for brukerstyring du bruker før du oppretter brukere – se ovenfor
Nøkkelbegreper
Før du setter opp brukere, er det nyttig å forstå hvordan rettigheter fungerer i Returns.
Funksjonaliteter: De spesifikke Returns-funksjonene en bruker har tilgang til. Styrer hva en bruker kan gjøre.
Abonnementsplan: Styrer hvilke funksjonaliteter som er tilgjengelige for din bedrift samlet sett. Hvis en funksjonalitet ikke er inkludert i din plan, kan den ikke tildeles noen bruker.
Oppretting av en bruker
- Logg inn på nShift Portal med din Eier- eller Adminkonto.
- Gå til Settings → Customer Users → klikk på New.
- Fyll inn brukerens navn, e-post og brukernavn.
- Under fanen Usage Profile aktiverer du de Returns-funksjonalitetene denne brukeren skal ha tilgang til. Bare funksjonaliteter som er inkludert i bedriftens abonnementsplan, vil være tilgjengelige.
- Klikk på Save. Brukeren mottar en e-postinvitasjon for å angi sitt passord.
Viktig: Invitasjonslenken er gyldig i 72 timer. Gi brukerne dine beskjed om å aktivere kontoen sin raskt. Hvis lenken utløper, kan bedriftens administrator sende en ny invitasjon fra siden Customer Users i Portalen.
For fullstendige detaljer om opprettelse av en ny bruker, se denne artikkelen: Oppretting av en ny bruker.
Angi Returns-rettigheter
Rettigheter i Returns styres via funksjonaliteter i brukerens Usage Profile i Portalen. Du kan oppdatere en brukers tilgang når som helst.
- Gå til Settings → Customer Users og klikk på brukeren du vil redigere.
- Åpne fanen Usage Profile.
- Slå de relevante Returns-funksjonalitetene på eller av.
- Klikk på Save.
Tips: Usikker på hvilke funksjonaliteter du skal tildele? Se Returns-funksjonaliteter og deres betydning for en fullstendig oversikt over hva hver enkelt styrer.
Styring av markedstilgang
Som standard kan alle brukere i bedriften din se og konfigurere alle markeder i Returns. Hvis organisasjonen din trenger mer detaljert kontroll, støtter Portalen to ytterligere lag med tilgangskontroll:
- Datatilgang – styrer hvilke markeder en bruker kan se i Returns Admin, og dermed hvilke ordrer og returer som er synlige for dem
- Konfigurasjondatatilgang – styrer hvilke markeder en bruker kan redigere og konfigurere
Dette er særlig relevant for 3PL-er og organisasjoner med flere merker. Se Styring av markedstilgang i nShift Returns for fullstendige detaljer og oppsettsanvisninger.