Sinun täytyy määrittää Action Center aloittaaksesi Scan App Pro -sovelluksen käytön. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten uusi Action Center perustetaan ja agentit kutsutaan.

Lisätietoja Scan App Prosta löydät artikkelista Scan App Pron käytön aloittaminen.

Lue lisää aiheista:

• Action Centerin määrittäminen
• Agenttien kutsuminen
• Scan App Pron asentaminen
   

Action Centerin määrittäminen

1. Kirjaudu sisään nShift Portaliin ja siirry ylävalikossa kohtaan Track > Action Center. Ensimmäisellä kerralla sivu näyttää esittelysivun.
    
2. Napsauta esittelysivulla Create new Action Center -painiketta.
    
3. Valitse Action Centerille nimi ja napsauta Create.
    
4. Päivitä General Action Center settings -sivulla näkyvät tiedot ja napsauta Save.
   
   
   
    

Agenttien kutsuminen

Scan App Pro -ratkaisusi käyttäjiä kutsutaan agentteiksi. Voit kutsua agentteja Action Centeristäsi.

1. Kirjaudu sisään nShift Portaliin ja siirry kohtaan Track > Action Center.
    
2. Napsauta Invites-sivulla New invite -painiketta.
    
3. Täytä kentät ja napsauta Save. Uudelle agentille lähetetään nyt SMS- tai sähköpostikutsu. Jos sinulla on useita tapahtumaprofiileja, voit sisällyttää kutsun mallin. (Lue Lisää tapahtumaprofiileista täältä).
   
   
    
4. Käytä yläosassa olevia suodatinvaihtoehtoja kutsuttujen agenttien etsimiseen. Valitse Full name tai Invite key ja syötä suodatinarvo.
   
   
    
5. Kun agenttisi on hyväksynyt kutsun, voit lisätä lisätietoja. Katso lisätietoja kohdasta Agenttiasetuksien hallinta.
    

Vinkki: Agentteja kutsuttaessa suosittelemme käyttämään henkilökohtaisia tietoja (sähköposti tai puhelinnumero) kullekin agentille yleisten tietojen, kuten postituslistojen, sijaan. Tämä mahdollistaa agenttien hallinnan yksilöllisesti, esimerkiksi yksittäisen agentin estämisen.

Scan App Pron asentaminen

Voit ladata Scan App Pron App Storesta ja Google Playsta. Tämä tehdään napsauttamalla nShift Portalin SMS- tai sähköpostikutsun linkkiä. Katso osio agenttien kutsuminen.

Kun olet ladannut sovelluksen, rekisteröi nimesi ja matkapuhelinnumerosi (SMS-kutsu) tai sähköpostiosoitteesi (sähköpostikutsu) Scan App Prossa. Scan App Pro konfiguroituu automaattisesti ja olet valmis käyttämään sitä.

Lisätietoja Action Centerin käytöstä ja tapahtumien määrittämisestä löydät näistä artikkeleista:

• Scan App -tapahtumien hallinta
• Agenttiasetuksien hallinta Scan Appissa
• Action Center -viestien käyttäminen

Katso kaikki Scan App- ja Action Center -artikkelimme täältä.