Notifications-toiminnon avulla nShift Portalissa voit helposti luoda houkuttelevia ilmoituksia ja lähettää ne asiakkaillesi valitsemiesi tapahtumien perusteella. nShift tarjoaa useita valmiita malleja, joita voit mukauttaa omalla sisällölläsi ammattimaisten ilmoitusten lähettämiseksi, tai voit luoda omat mallisi alusta alkaen.
Siirry kohtaan:
Luo sähköpostimalli
- Kirjaudu nShift Portaliin omistaja- tai järjestelmänvalvojakäyttäjätilillä. Vain käyttäjäprofiilit, joille on myönnetty pääsy, voivat määrittää Notifications-asetuksia.
- Siirry kohtaan Track > Notifications > Templates.
- Napsauta New template ja valitse Email.
- Voit nyt valita, luotko mallin alusta alkaen vai aloitatko nShift-mallista galleriasta. Vie hiiri haluamasi mallin päälle ja napsauta Create.
- Aloita nimeämällä mallisi ja lisäämällä kuvaus. Tämä on tarkoitettu vain sisäiseen käyttöön.
- Jos haluat liittää ilmoitukseen asiakirjoja, esim. palautusetiketti, tämä onnistuu laajentamalla Attachments-osio.
- Public T&T -osiossa voit määrittää, mitä Shipment Viewer -profiilia ja teemaa käytetään. Tämä on olennaista, jos ilmoituksesi sisältää seurantaLinkin. (Lue lisää Shipment Viewer -profiileista ja teemoista).
- Määritä Locale- ja General settings -asetukset. Voit lisätä tokeneja (joita kutsutaan myös "merge tageiksi") aihekenttään. Ne ovat dynaamista sisältöä, joka perustuu lähetyksen numeroon, tilausnumeroon, kuljetusliikkeeseen tai vastaanottajan nimeen. Voit myös syöttää manuaalisesti muita käytettävissä olevia merge tageja leipätekstiin.
- Napsauta Email configuration -painiketta, jos haluat lähettää ilmoitukset omasta sähköpostiosoitteestasi. Lue Lisää sähköpostin lähetyksen määritysoppaasta
- Tee haluamasi muutokset Content layout -kohdan alla olevassa editorissa. Napsauta elementtejä muokataksesi tekstiä, kuvia jne., ja vedä ja pudota uusia elementtejä työkalupaneelista oikealla olevalle kankaalle.
- Lisätäksesi dynaamista lähetyssisältöä lisää tekstilohko ja valitse merge tag pudotusvalikosta. Tämä lisää malliisi tokenin, joka korvataan lähetystiedoilla, kun ilmoitus lähetetään asiakkaalle. Katso täydellinen luettelo merge tageista täältä.
- Jos haluat esikatsella malliasi todellisilla lähetystiedoilla, syötä viivakoodi ja napsauta Preview. Voit myös lähettää testisähköpostin. Huomaa, että viivakoodin on oltava peräisin asennuksellasi tuotetusta lähetyksestä.
- Tallenna malli napsauttamalla Save. Huomaa, että tästä mallista tulee oletusmalli, eikä sitä voi poistaa. Voit muokata sitä ja luoda lokalisoituja versioita seuraavassa vaiheessa.
- Voit nyt lisätä eri kieliversioita tarpeen mukaan tai napsauttaa Cancel siirtyäksesi mallien yleiskatsaussivulle. Jos jätät asetukset kohtaan Any, mallia käytetään kaikille lähetyskielille ja -sijainneille. Lue lisää mallien lokalisoinnista tästä artikkelista: Manage localized notification templates.
Olet nyt valmis luomaan profiilin määrittääksesi käynnistimet sähköposti-ilmoitusten lähettämistä varten. Lue, miten ilmoitusprofiilit määritetään tässä artikkelissa: Setting up Notification profiles
Luo tekstiviestimalli
- Kirjaudu nShift Portaliin omistaja- tai järjestelmänvalvojakäyttäjätilillä. Vain käyttäjäprofiilit, joille on myönnetty pääsy, voivat määrittää Notifications-asetuksia.
- Siirry kohtaan Track > Notifications > Templates.
- Napsauta New template ja valitse SMS.
- Aloita nimeämällä mallisi ja lisäämällä kuvaus. Tämä on tarkoitettu vain sisäiseen käyttöön, jotta voit tunnistaa mallin myöhemmin.
- Public T&T -osiossa voit määrittää, mitä Shipment Viewer -profiilia ja teemaa käytetään. Tämä on olennaista, jos ilmoituksesi sisältää seurantalinkin. (Lue lisää Shipment Viewer -profiileista ja teemoista).
- Määritä Locale settings- ja General settings -asetukset.
- Syötä ilmoituksesi teksti Content layout -kohdan tekstikenttään. Vedä ja pudota yksi tokeneista tekstikenttään dynaamisen sisällön lisäämiseksi. Token korvataan lähetystiedoilla, kun ilmoitus lähetetään asiakkaalle.
- Jos haluat esikatsella malliasi todellisilla lähetystiedoilla, syötä viivakoodi ja napsauta Preview. Voit myös lähettää testitekstiviesti. Huomaa, että viivakoodin on oltava peräisin asennuksellasi tuotetusta lähetyksestä.
- Napsauta Save.
- Voit nyt lisätä eri kieliversioita tarpeen mukaan tai napsauttaa Cancel siirtyäksesi mallien yleiskatsaussivulle. Jos jätät asetukset kohtaan Any, mallia käytetään kaikille lähetyskielille ja -sijainneille. Lue lisää mallien lokalisoinnista tästä artikkelista: Manage localized notification templates.
Lue, miten luot profiileja tekstiviesti-ilmoitustesi käynnistimien määrittämiseksi tässä artikkelissa: Setting up Notification profiles
|
Tärkeää! Huomaa, että tekstiviesti-ilmoitusten käyttöön liittyy transaktiokustannuksia. |
Luettelo merge tageista
Tässä on luettelo kaikista tuetuista merge tageista, joita voidaan käyttää dynaamisen sisällön lisäämiseen malliisi:
{{any_number}}
{{carrier_name}}
{{delivery_end}}
{{delivery_start}}
{{order_number}}
{{pickup_code}}
{{product_name}}
{{number}}
{{tracking_url}}
{{length}}
{{width}}
{{load_meter}}
{{receiver.attention}}
{{receiver.city}}
{{receiver.country_code}}
{{receiver.cust_no}}
{{receiver.email}}
{{receiver.name1}}
{{receiver.post_code}}
{{receiver.receiver_ref}}
{{receiver.street1}}
{{receiver.street2}}
{{receiver.mobile}}
{{sender.attention}}
{{sender.city}}
{{sender.country_code}}
{{sender.cust_no}}
{{sender.email}}
{{sender.name1}}
{{sender.post_code}}
{{sender.receiver_ref}}
{{sender.street1}}
{{sender.street2}}
{{sender.mobile}}
{{drop_point.attention}}
{{drop_point.city}}
{{drop_point.country_code}}
{{drop_point.cust_no}}
{{drop_point.email}}
{{drop_point.name1}}
{{drop_point.post_code}}
{{drop_point.receiver_ref}}
{{drop_point.street1}}
{{drop_point.street2}}
{{drop_point.mobile}}
Lähetä tuotepalaute
Jos haluat antaa meille tuotepalautetta ja auttaa parantamaan Notifications-toimintoa, noudata alla olevia ohjeita:
-
Napsauta tästä täyttääksesi palautelomakkeen.
- Valitse Customer Service.
- Täytä sähköpostiosoitteesi.
- Täytä aihe, joka alkaa sanalla BETA, esim. "BETA - palaute ilmoituksista". Tämä on erittäin tärkeää, jotta palautteesi päätyy oikeaan osastoon.
- Kirjoita palautteesi Description-kenttään.
- Valitse Country.
- Valitse Ship nShift-tuotteeksi.
- Valitse Service request kohdassa Type.
- Napsauta Submit.