Käytä Notifications-toimintoa nShift Portalissa luodaksesi brändättyjä, mukautettuja sähköposteja ja tekstiviestejä sekä määrittääksesi käynnistimet niiden lähettämiselle. Tässä artikkelissa selitetään, miten Advanced profiles luodaan ja määritetään. Advanced profiles -profiileja käytetään, kun haluat lähettää Notifications-ilmoituksia puuttuvista tapahtumista tai lähetysominaisuuksista.
Ennen profiilin määrittämistä on hyvä idea luoda sähköposti- ja SMS-mallit ilmoituksille. Lue lisää täältä: Luo ja muokkaa malleja Notifications-toiminnolle.
- Kirjaudu sisään nShift Portaliin omistaja- tai järjestelmänvalvojakäyttäjätililläsi. Vain käyttäjäprofiilit, joille on myönnetty pääsy, voivat määrittää Notifications-toimintoa.
- Siirry kohtaan Track > Notifications > Profiles vasemman reunan valikossa ja napsauta New profile.
- Valitse profiilityypiksi Advanced ja napsauta Create.
- Aloita nimeämällä profiilisi ja lisäämällä kuvaus. Tämä auttaa sinua tunnistamaan profiilin myöhemmin. Muista asettaa Enabled-valitsin aktiiviseksi, jos haluat profiilin olevan heti aktiivinen.
- Osiossa Action voit määrittää, haluatko lähettää ilmoituksen lähetyksistä ja mitä mallia käyttää. Voit myös valita tapahtuman luomisen lähetyksille, kun ilmoitus käynnistyy.
Alla olevassa esimerkissä Notifications lähetetään lähetyksistä käyttämällä mallia "Brand A", ja kun ilmoitus lähetetään, se asettaa tapahtuman "Out for delivery" lähetykselle.
- Osiossa Trigger määrität, milloin ilmoitus lähetetään. Valitse joko Events tai Shipment Property. (Huomaa, että kategoria ja tapahtumat ovat nShift Portalin normalisoituja tapahtumia (lue lisää täältä).
Alla olevassa esimerkissä ilmoitus lähetetään, jos "Delivered"-tapahtumaa ei ole vastaanotettu 3 päivän kuluessa "Out for delivery" -tapahtumasta.
Tässä toisessa esimerkissä ilmoitus lähetetään, jos "Delivered"-tapahtumaa ei vastaanoteta 3 päivän kuluessa kuljetusliikkeen ETA:sta.
- Osiossa Filter voit rajata ilmoitukset tiettyihin osiin asennustasi tai tiettyihin kuljetusliikkeisiin. Tämä on hyödyllistä, jos esimerkiksi haluat käyttää tiettyä mallia vain yhdelle kuljetusliikkeelle tai tietylle sijainnille.
Alla olevassa esimerkissä suodatin on määritetty tarkastelemaan vain kuljetusliike DPD:tä.
- Osiossa Advanced voit valita ilmoitusten poistamisen käytöstä joko palautuslähetyksiltä tai tavallisista lähetyksistä, ja voit määrittää ajankohdan, jolloin et halua "häiritä" asiakkaitasi ilmoituksilla.
- Napsauta Save viimeistelläksesi profiilin luomisen. Voit luoda useita profiileja kattamaan monia erilaisia tapahtumia, kuljetusliikkeitä, kieliä jne. Lisätietoja lokalisoitujen mallien hallinnasta löytyy tästä artikkelista: Manage localized notification templates.