nShift Portalin Notifications-toiminnolla voit määrittää brändättyjä ja mukautettuja sähköposti- ja tekstiviestejä sekä määrittää, milloin ne lähetetään. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Advanced profiles -profiileja luodaan ja määritetään. Advanced-profiileja käytetään, kun haluat lähettää Notifications-ilmoituksia puuttuvien tapahtumien tai lähetyksen ominaisuuksien perusteella.
Ennen profiilin määrittämistä kannattaa luoda ilmoitusten sähköposti- ja SMS-mallit. Lue lisää täältä: Notifications-mallien luominen ja muokkaaminen.
- Kirjaudu nShift Portaliin omistajan tai järjestelmänvalvojan käyttäjätilillä. Vain käyttöoikeuden saaneet käyttäjäprofiilit voivat määrittää Notifications-toiminnon asetuksia.
- Siirry kohtaan Track > Notifications > Profiles ja napsauta New profile.
- Valitse profiilityypiksi Advanced.
- Aloita nimeämällä profiili ja lisäämällä kuvaus. Tämä helpottaa profiilin tunnistamista myöhemmin. Varmista, että Enable-valitsin on käytössä, jos haluat profiilin aktivoituvan heti.
- Kohdassa Action voit määrittää, haluatko lähettää lähetyksistä ilmoituksen ja mitä mallia käytetään. Voit myös määrittää, että lähetykselle luodaan tapahtuma, kun ilmoitus käynnistyy.
Alla olevassa esimerkissä lähetyksistä lähetetään Notifications-ilmoituksia käyttämällä mallia "Brand A", ja kun ilmoitus lähetetään, lähetykselle asetetaan tapahtuma "Out for delivery".
-
Kohdassa Trigger määrität, milloin ilmoitus lähetetään. Valitse Events tai Shipment Property. (Huomaa, että luokka ja tapahtumat ovat nShift Portalin normalisoituja tapahtumia (lue lisää täältä).
Alla olevassa esimerkissä ilmoitus lähetetään, jos "Delivered"-tapahtumaa ei ole vastaanotettu 3 päivän kuluessa "Out for delivery" -tapahtumasta.
Tässä toisessa esimerkissä ilmoitus lähetetään, jos "Delivered"-tapahtumaa ei vastaanoteta 3 päivän kuluessa kuljetusliikkeen ETA-ajasta.
Huomautus: From-kenttien alapuolella on Active days. Useimmat kuljetusliikkeet eivät skannaa tai toimita lähetyksiä viikonloppuisin, joten puuttuvaa tapahtumaa odottava profiili laskisi muutoin lauantain ja sunnuntain tavallisiksi odotuspäiviksi ja lähettäisi ilmoituksia lähetyksistä, joiden ei odotettukaan liikkuvan. Valitse ne viikonpäivät, jolloin kuljetusliikkeesi todella toimivat, jolloin odotusaikaan lasketaan vain nämä päivät.Uusissa Advanced-profiileissa Monday to Friday on valittuna oletusarvoisesti. Olemassa olevat profiilit eivät muutu, vaan ne laskevat edelleen viikon kaikki päivät, kunnes muokkaat niitä ja valitset aktiiviset päivät.
- Kohdassa Filter voit rajata ilmoitukset tiettyihin asennuksesi osiin tai tiettyihin kuljetusliikkeisiin. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi silloin, kun haluat käyttää tiettyä mallia vain yhdelle kuljetusliikkeelle tai tietyssä sijainnissa.
Alla olevassa esimerkissä suodatin on määritetty huomioimaan vain kuljetusliike DPD.
- Kohdassa Advanced voit poistaa ilmoitukset käytöstä joko palautuslähetyksiltä tai tavallisilta lähetyksiltä. Voit myös määrittää ajanjakson, jolloin et halua "häiritä" asiakkaitasi ilmoituksilla.
- Viimeistele profiilin luominen napsauttamalla Save. Voit luoda useita profiileja kattamaan erilaisia tapahtumia, kuljetusliikkeitä, kieliä jne. Lisätietoja lokalisoitujen mallien hallinnasta on tässä artikkelissa: Lokalisoitujen ilmoitusmallien hallinta.