Brug funktionen Notifications i nShift Portal til at oprette brandede, tilpassede e-mails og tekstbeskeder og konfigurere udløsere for, hvornår de skal sendes. Denne artikel forklarer, hvordan du opretter og konfigurerer Advanced profiles. Advanced profiles bruges, når du vil sende Notifications om manglende hændelser eller forsendelsesegenskaber.

Inden du opretter en profil, er det en god idé at oprette e-mail- og SMS-skabeloner til notifikationerne. Læs mere her: Opret og rediger skabeloner til Notifications.

1. Log ind på nShift Portal med din ejer- eller adminbrugerkonto. Kun brugerprofiler, der har fået adgang, kan konfigurere Notifications.
    
2. Gå til Track > Notifications > Profiles i venstremenuen, og klik på New profile.
   
   
    
3. Vælg profiltypen Advanced, og klik på Create.
    
4. Start med at navngive din profil og tilføje en beskrivelse. Dette hjælper dig med at identificere profilen senere. Sørg for at sætte Enabled-kontakten til aktiv, hvis du ønsker, at profilen skal være aktiv med det samme.
    
5. I sektionen Action kan du konfigurere, om du vil sende en notifikation om forsendelser, og hvilken skabelon der skal bruges. Du kan også vælge at oprette en hændelse på forsendelser, når notifikationen udløses.
   
   I eksemplet nedenfor sendes Notifications om forsendelser ved hjælp af skabelonen "Brand A", og når en notifikation sendes, sættes hændelsen "Out for delivery" på forsendelsen.
   
   
    
6. I sektionen Trigger angiver du, hvornår notifikationen skal sendes. Vælg mellem Events eller Shipment Property. (Bemærk, at kategorien og hændelserne er de normaliserede hændelser fra nShift Portal (læs mere her).
   
   I eksemplet nedenfor sendes en notifikation, hvis der ikke er modtaget en "Delivered"-hændelse inden for 3 dage fra en "Out for delivery"-hændelse.
   
   
   
   I dette andet eksempel sendes en notifikation, hvis en "Delivered"-hændelse ikke modtages inden for 3 dage fra transportørens ETA.
   
   
    
7. Sektionen Filter giver dig mulighed for at begrænse notifikationer til bestemte dele af din installation eller transportører. Dette er nyttigt, hvis du f.eks. vil bruge en bestemt skabelon til kun én transportør eller et bestemt sted.
   
   I eksemplet nedenfor er filteret konfigureret til kun at se på transportøren DPD.
   
   
    
8. I sektionen Advanced kan du vælge at deaktivere notifikationer for enten returforsendelser eller standardforsendelser, og du kan konfigurere et tidspunkt, hvor du ikke ønsker at "forstyrre" dine kunder med notifikationer.
   
   
    
9. Klik på Save for at afslutte oprettelsen af din profil. Du kan oprette flere profiler til at dække mange forskellige hændelser, transportører, sprog osv. For mere information om, hvordan du administrerer lokaliserede skabeloner, se denne artikel: Manage localized notification templates.