Denne artikel forklarer, hvordan du lokaliserer dine notifikationsskabeloner, og hvordan de forskellige sprog- og landeversioner udløses. Hvis du er ny til at oprette Notifications-skabeloner, anbefaler vi, at du starter med denne artikel: Opret og rediger skabeloner til Notifications
Afsnit i denne artikel:
- Opret en lokaliseret version af en skabelon
- Use case
- Logikken bag sprog og land forklaret
- Send produktfeedback
Opret en lokaliseret version af en skabelon
-
Når du har oprettet en ny skabelon, sendes du til et skærmbillede, hvor du kan tilføje yderligere sprog. En ny skabelon oprettes altid som en standardskabelon og fungerer med ethvert forsendelsessprog og ethvert destinationsland. Hvis du kun har brug for at kommunikere på ét sprog til alle, behøver du kun standardskabelonen.
- Klik på knappen Add for at oprette en lokaliseret kopi af skabelonen.
- Editoren åbnes nu med en kopi af din standardskabelon. Start med at vælge sprog og destinationsland. Brug af sproget kræver, at du angiver sproget på hver af dine forsendelser. Det er en værdi, der indtastes ved oprettelse af en forsendelse.
- Udfyld de generelle oplysninger, oversæt skabelonen og foretag de nødvendige tilpasninger til den lokale version.
- Klik på Save. Du vil nu se den lokale skabelon under standardskabelonen. Tilføj flere lokaliserede skabeloner efter behov.
Use case
Dette use case ser på et specifikt scenarie for at illustrere, hvordan lokaliserede notifikationsskabeloner kan bruges.
Virksomhed Z er en international virksomhed, der sender produkter til Norden (DK, NO, SE og FI), Tyskland, Schweiz, USA og UK. De ønsker at sende en e-mailnotifikation, når en ordre afsendes, for at give deres kunder besked om, at deres pakke er på vej.
For at give deres kunder en lokaliseret oplevelse har de oprettet følgende skabeloner:
- Standardskabelonen er på engelsk. Denne bruges i alle tilfælde, hvor der ikke er en lokaliseret skabelon, der matcher forsendelsessproget eller destinationslandet på forsendelsen. Det betyder, at standardskabelonen bruges, når de sender ordrer til UK og USA.
- For de nordiske lande og for Tyskland har de oprettet én lokaliseret skabelon for hvert land.
- For Schweiz har de oprettet 4 skabeloner, én for hvert af de nationale sprog.
For de fleste kunder vil det være tilstrækkeligt at have en standardskabelon og et par lokaliserede skabeloner. Se afsnittet nedenfor for at forstå, hvordan skabeloner matches i et mere avanceret opsæt.
Logikken bag sprog og land forklaret
Dette afsnit er til kunder, der har et komplekst opsæt med mange lokaliserede skabeloner og destinationslande, og som ønsker at forstå logikken bag matchningen af skabeloner.
- Forsendelsessprog er en værdi, der angives på forsendelsen, når den oprettes. Dette er den første værdi, som Notifications-logikken ser på. Hvis der findes et match, vil logikken se på destinationslandet for at finde et match. Hvis forsendelsessproget finder et match, men intet match findes på destinationslandet, bruges standardskabelonen.
- Hvis der ikke findes noget forsendelsessprog, eller hvis der er flere matches, vil logikken se på destinationslandet for at finde et match.
- Hvis der findes et forsendelsessprog, men det ikke matcher nogen af skabelonerne, bruges standardskabelonen, selv hvis der er et match på destinationslandet. For eksempel vil en forsendelse med forsendelsessprog fransk til Canada ikke bruge en engelsk skabelon til Canada.
- Hvis der ikke kan findes et enkelt match for destinationslandet, bruges standardskabelonen. Hvis du f.eks. har fire skabeloner til Schweiz, og der ikke er angivet nogen værdi for forsendelsessproget, bruges standardskabelonen, fordi der er flere matches for det samme destinationsland.
Send produktfeedback
Hvis du gerne vil give os produktfeedback og hjælpe med at forbedre Notifications, bedes du følge nedenstående trin:
-
Klik her for at udfylde feedbackformularen.
- Vælg Customer Service.
- Udfyld din e-mailadresse.
- Udfyld et emne, der starter med BETA. F.eks. "BETA - feedback about notifications". Dette er meget vigtigt for at sikre, at din feedback havner i den rette afdeling.
- Skriv din feedback i feltet Description.
- Vælg dit Country.
- Vælg Ship som nShift-produkt.
- Vælg Service request under Type.
- Klik på Submit.