På nShift tror vi att utmärkt kundservice börjar med att vara tillgänglig och lätt att kommunicera med – oavsett var du befinner dig eller vilket språk du talar.
 

Lokal närvaro på de nordiska marknaderna och i Nederländerna

De flesta av våra kunder finns i Norden och Nederländerna, vilket är anledningen till att vi upprätthåller en stark lokal närvaro på dessa marknader. Våra regionala team förstår den lokala dynamiken, kulturen och nyanserna i att arbeta med företag i varje område. Detta säkerställer att du får stöd från personer som känner till din kontext och kan svara snabbt och effektivt.
 

Globalt stöd, sömlöst integrerat

Utöver våra nordiska team har vi kollegor baserade på engelsktalande platser som är redo att hjälpa till med vilket som helst ärende från vilken marknad som helst. Denna lösning gör att vi kan:

• Jämna ut arbetsbelastningen över regioner så att du får snabbare svar.

• Erbjuda utökade supporttider som går utöver lokala kontorstider.

• Tillhandahålla expertis om alla produkter, oavsett var du befinner dig.

Denna kombination av lokal närvaro och global täckning innebär att du alltid har någon tillgänglig för att stödja dig.
 

Kommunicera på ditt föredragna språk

Vi vet att språk är viktigt när du behöver support. Därför kan du alltid skriva till oss på ditt lokala språk. Vår AI-drivna översättningsteknologi säkerställer att ditt meddelande förstås korrekt och att våra svar översätts tillbaka till dig klart och naturligt.

Det innebär:

• Ingen anledning att byta till engelska om du inte vill.

• Snabbare och tydligare kommunikation – även över språkgränser.

• Konsekvent servicekvalitet, oavsett plats eller språk.
  
   

Prata med oss på ditt språk

Om du föredrar att prata med oss via telefon kan du be att bli kopplad till en representant som talar ditt lokala språk.

Samtal dirigeras baserat på språkkunskaper när det är möjligt, vilket säkerställer att du får den bästa möjliga supportupplevelsen. I de fall där alla agenter som talar ditt lokala språk är upptagna, kommer ditt samtal att kopplas till en engelsktalande representant så att du ändå kan få hjälp utan fördröjning.

 

Vårt löfte

Oavsett om du kontaktar oss på svenska, norska, danska, finska, nederländska eller engelska är vi engagerade i att göra din upplevelse så smidig och hjälpsam som möjligt. Vår kombination av lokal expertis, global tillgänglighet och smart översättningsteknologi säkerställer att du alltid får det stöd du behöver – när du behöver det.