På nShift tror vi att utmärkt kundservice börjar med att vara tillgänglig och lätt att kommunicera med – oavsett var du befinner dig eller vilket språk du talar.
 

Lokal närvaro på de nordiska marknaderna

De flesta av våra kunder finns i Norden, vilket är anledningen till att vi upprätthåller en stark lokal närvaro där. Våra nordiska team förstår marknaderna, kulturen och nyanserna i att arbeta med lokala företag. Detta säkerställer att du får service från personer som känner till din kontext och kan svara snabbt och effektivt.
 

Global support, sömlöst integrerad

Utöver våra nordiska team har vi kollegor baserade på engelsktalande platser som är redo att hjälpa till med alla förfrågningar från alla marknader. Denna struktur gör att vi kan:

• Balansera arbetsbelastningen mellan regioner så att du får snabbare svar.

• Erbjuda utökade supporttider som går utöver lokala kontorstider.

• Ge expertis om alla produkter, oavsett din plats.

Denna kombination av lokal närvaro och global täckning innebär att du alltid har någon tillgänglig för att stötta dig.
 

Kommunicera på ditt föredragna språk

Vi vet att språk är viktigt när du behöver support. Därför kan du alltid skriva till oss på ditt lokala språk. Vår AI-drivna översättningsteknologi säkerställer att ditt meddelande förstås korrekt och att våra svar översätts tillbaka till dig tydligt och naturligt.

Detta innebär:

• Du behöver inte byta till engelska om du inte vill.

• Snabbare, tydligare kommunikation – även över språkgränser.

• Konsekvent servicekvalitet, oavsett plats eller språk.
  
   

Prata med oss på ditt språk

Om du föredrar att prata med oss via telefon kan du be om att bli kopplad till en representant som talar ditt lokala språk.

Samtal kopplas baserat på språkkunskaper när det är möjligt, så att du får den bästa möjliga supportupplevelsen. I de fall där alla lokalspråkiga agenter är upptagna kommer ditt samtal att dirigeras till en engelsktalande representant så att du ändå kan få hjälp utan dröjsmål.

 

Vårt löfte

Oavsett om du kontaktar oss på svenska, norska, danska, finska, nederländska eller engelska är vi engagerade i att göra din upplevelse så smidig och hjälpsam som möjligt. Vår kombination av lokal expertis, global tillgänglighet och smart översättningsteknologi säkerställer att du alltid får det stöd du behöver – när du behöver det.