Den här artikeln ger en djupare förklaring av konceptet okänd försändelse, som även går under benämningen fristående försändelse i Portal.
Vad är en okänd försändelse?
Okända försändelser går även under benämningen fristående försändelser i Portal. En okänd försändelse skapas när en Scan App-händelse överförs till Portal innan den ursprungliga försändelsen. Den har etiketten ScanApp orphan och tillhör samma installation som det Action Center som användes för att skapa händelsen.
Okända försändelser skapas endast om funktionen är aktiverad i det Action Center som är länkat till den Scan App som användes för att skapa händelsen. Om den är inaktiverad läggs Scan App-händelsen inte till i Portal innan försändelsen överförs.
Exempel på en okänd (fristående) försändelse:
När den ursprungliga försändelsen överförs bifogas händelsen till denna och den fristående försändelsen raderas.
Okända försändelser skapas endast i din installation om du har aktiverat detta i ditt Action Center. Se nästa avsnitt i artikeln för att lära dig hur det går till.
Om du använder Scan App för att skanna försändelser som inte har skapats i ditt eget DeliveryHub, visas inte skanningshändelserna i din Portal utan överförs till den ursprungliga försändelsen. Om du vill att händelserna visas i ditt DeliveryHub som fristående försändelser kan du använda ett streckkodssuffix. Läs mer om detta i artikeln Använda streckkodssuffix i Scan App.
Aktivera och inaktivera okända försändelser i Action Center
Du kan aktivera och inaktivera skapandet av okända försändelser i ditt Action Center, men bara användare med ägarprofil har tillgång till denna inställning. Administratörer och vanliga användare kan skapa Action Centers men de kan inte ändra inställningen för okända försändelser.
Följ dessa steg för att aktivera/inaktivera skapandet av okända försändelser:
- Logga in i Portal med din ägarprofil.
- Gå till Action Center > Settings.
- Markera eller avmarkera kryssrutan intill Create Unknown Shipments.
- När du aktiverar alternativet visas en listruta där du måste välja vilket installations-ID som den okända försändelsen ska läggas till i. Om du bara har ett installations-ID väljs detta automatiskt.
- Om du har flera Action Centers länkade till din installation kan du växla mellan dem med hjälp av listrutan högst upp till höger, nedanför ditt användarnamn.
OBS!
Alla Action Centers som har skapats innan alternativet ”Create Unknown Shipments” lanserades den 2 april 2019 har detta alternativ aktiverat som standard. I Action Centers som skapats efter 2 april 2019 måste alternativet aktiveras om det ska användas.