I och med lanseringen av Shipment Viewer-profiler kan ägare och administratörer anpassa på vilket sätt försändelser ska visas för kunderna. Shipment Viewer-profilen bestämmer layouten och innehållet i försändelsevyn, dvs. den sida som innehåller alla detaljer om försändelsen i Portal. Om du till exempel säljer olika varumärken kan du visa olika spårningslänkar till kunderna genom att skapa flera Shipment Viewer-profiler. På så sätt ser du till att kunderna ser just den försändelseinformation som du vill att de ska se.

Den här artikeln innehåller följande avsnitt:

• Skapa en Shipment Viewer-profil
• Översikt över innehållsgrupper
• Skapa en allmänt tillgänglig webbadress för spårning

Mer information om Shipment Viewer hittar du i den här artikeln: Introduktion till den allmänt tillgängliga versionen av Shipment Viewer.

Skapa en Shipment Viewer-profil

Följ stegen nedan om du vill skapa en Shipment Viewer-profil och anpassa hur kunderna ser sina försändelser i Portal.

1. Logga in i Portal med din ägar- eller administratörsanvändare. 
   
   
2. Klicka på ditt användarnamn och välj Settings i menyn.
   
   
   
   
3. Gå till Customizations > Shipment Viewer Profile och klicka på Create new.
   
   
4. Välj Public eller Authenticated. Under Public hittar du allmänna profiler, vilka används för att anpassa hur du visar försändelser för användare som inte är inloggade i Portal. Under Authenticated finns profiler som används för att anpassa Shipment Viewer för inloggade användare. I det här exemplet skapar vi en allmän profil som behövs för att skapa allmänt tillgängliga webbadresser för spårning. 
   
   
   
   
5. Börja med att ge profilen ett namn. Välj ett namn som gör det lätt att identifiera profilen senare. Profilen är aktiverad som standard, men den kan inaktiveras efter behov. Du kan när som helst under konfigurationen använda Preview-knappen för att se hur försändelsevyn ser ut. 
   
   
   
   
6. Använd knapparna i kolumnen View/Hide för att bestämma vilka uppgifter som ska visas i Shipment Viewer.
   
   
7. Set the toggle buttons to ON or OFF to manage which data should be shown in the Shipment Viewer.
   
   
   
   
8. Ändra ordningen på dessa innehållsgrupper eller på de olika objekten inom en grupp genom att klicka på ikonen intill ett objekt och sedan dra och släppa det där du vill placera det. När du ändrar ordningen på innehållet kommer ordningen även att reflekteras i försändelsevyn. Om du drar t.ex. Carrier till den översta positionen kommer det alltså även att placeras överst i Shipment Viewer.
   
   
   
   
9. Klicka på knappen Save när du är färdig med konfigurationen.
   
   

Översikt över innehållsgrupper

I det här avsnittet kommer vi att titta närmare på innehållet i grupperna under Collection och se några exempel som visar hur ändringar i konfigurationen påverkar layouten i Shipment Viewer.

Innehållsgrupper:

• Address
  • Visa eller dölj någon av de nio adresstyperna som finns tillgängliga i DeliveryHub (Consignor). Som standard visas adresserna för avsändare, mottagare, upphämtningsplats och leverans.
  • Styr vilken information du vill visa i adresser. Som standard visas endast landskoden och orten i den allmänt tillgängliga versionen, men du kan även välja att visa annan information. 
• Carrier
  • Visa eller dölj transportörens logotyp, produkt och tjänster. Den här informationen visas som standard.
• References 
  • Visa eller dölj olika referensfält, som t.ex. ordernummer, meddelanden eller mottagarens referens.
• Dates
  • Visa eller dölj vilka datum som ska visas för försändelsen, t.ex. uppskattad leveranstid eller hämtningsdatum.
• Prices
  • Visa priser från prisberäkning och transportörens pris. Priserna är som standard dolda i den allmänt tillgängliga försändelseinformationen.
• Documents
  • Visa eller dölj fliken Documents. Den här fliken är som standard dold, och visar dokument som har sparats för försändelsen och gör det möjligt att ladda upp dokument. Följande filformat kan laddas upp: TXT, JSON, XML, DOC, DOCX, XLS, XLSX och PDF.
• Status
  • Visa eller dölj försändelsens aktuella leveransstatus. 
• Summary
  • Visa eller dölj den här rutan, som visar alla paketmått och den uppskattade leveranstiden.
• Campaign
  • Med den här rutan kan du lägga till kampanjinformation för försändelsen. Lägg till en egen bild (i PNG-format), webbadress, rubrik och beskrivning.
• FAQ
  • Aktivera den här rutan om du vill visa en webbadress till din egen FAQ. 
• Contact us
  • Aktivera den här rutan om du vill lägga till kontaktinformation till ditt företag, kundservice osv. 
• Details
  • Visa eller dölj tullinformation.
• Additional information
  • Visa eller dölj den här fliken som innehåller tullinformation från fälten under Details.
• Dangerous goods
  • Visa eller dölj information om farligt gods för en försändelse.
• Logo
  • Visa din egen logotyp högst upp i försändelsevyn. Om du använder ett tema som inkluderar en logotyp så kommer den att användas. Du behöver i så fall inte aktivera någon logotyp här. Filformatet måste vara PNG.
    
    

Exempel på försändelse med rutor för kampanj, FAQ och logotyp aktiverade (klicka på bilden för att visa den i full storlek):

Exempel på en försändelse med standardkonfiguration:

Exempel på en försändelse för vilken ordningen på innehållet har ändrats:

Vi rekommenderar också att du läser den här artikeln för att lära dig mer om varje objekt i Shipment Viewer: Introduktion till den allmänt tillgängliga versionen av Shipment Viewer

Skapa en allmänt tillgänglig webbadress för spårning

Skicka spårningslänkar till kunderna så att de kan följa paketet fram till leverans. För att kunna skapa en allmänt tillgänglig webbadress för spårning behöver du ha minst en Shipment Viewer-profil. När kunden klickar på spårningslänken visas försändelsen med det innehåll du konfigurerade när du skapade Shipment Viewer-profilen. 

1. Logga in i Portal med din ägar- eller administratörsanvändare. 
   
   
2. Klicka på ditt användarnamn och välj Settings i menyn.
   
   
3. Gå till Customizations > Public T&T URL och klicka på New.
   
   
4. Ange ett namn för konfigurationen. Namnet används endast för att skilja konfigurationen från andra om du har flera. Webbadressen för spårning är aktiverad som standard, men den kan inaktiveras efter behov.
   
   
5. Du kan när som helst under konfigurationen använda Preview-knappen för att se hur försändelsevyn ser ut.
   
   
6. Välj en Shipment Viewer-profil i listrutan.
   
   
7. Välj ett tema under Theme. Om du väljer None används Portals standardfärger. (Läs mer om hur du skapar ett eget tema här.)
   
   
8. Välj sökfält och söktyp under Search Field respektive Search Type. Sökfältet avgör om webbadressen för sökning ska baseras på streckkod eller ordernummer. Söktypen anger om det måste finnas en exakt matchning eller om det räcker att sökfältet börjar med det angivna värdet. 
   
   
9. Ange vilka installationer och aktörer den allmänt tillgängliga T&T-webbadressen ska gälla för under Installations respektive Actor.
   
   
10. Klicka på länken Locale settings för att visa hela innehållet på sidan om du behöver göra inställningar för språk, tid eller måttenheter. Som standard anpassas inställningarna efter din egen användarprofil.
    
    
11. Klicka på knappen Save när du är färdig med konfigurationen. Se ett exempel på en konfiguration nedan:
    
    
    
    
12. TWebbadressen för spårning är nu klar. Byt ut informationen efter ”query=” i webbadressen till streckkoden eller ordernumret för försändelsen, beroende på vad du har angett i konfigurationen. Exampel: https://www.consignorportal.com/ui/sv/s?public-profile=6fbebb1a-1fb4-44ff-98b9-196bd32fa317&query=JD011000000009121892 där "JD011000000009121892" är streckkoden.