Upphämtningskodfunktionen i Scan App Pro gör det mycket enklare att hantera upphämtningar i dina lokala butiker. Lägg till en upphämtningskod i dina försändelser i nShift Ship (Consignor) och skicka denna kod till dina kunder. När kunden kommer för att hämta paketet i en av dina butiker kan du enkelt identifiera och hitta rätt paket i ditt lager med hjälp av upphämtningskoden. Upphämtningskoden är tillgänglig i Scan App Pro i 30 dagar.
Avsnitt i den här artikeln:
- Lägga till en upphämtningskod i dina försändelser
- Lägga till platsinformation på paket
- Använda upphämtningskoden i Scan App Pro
Lägga till en upphämtningskod i dina försändelser
Upphämtningskoden läggs till genom att fylla i fältet Pickup Code som finns under Referenser i On-premises eller Ticket. Fältet är dolt som standard och måste göras synligt med alternativet Fields selector. (Lär dig hur du anpassar användargränssnittet i Ship Cloud eller Ship On-premises).
Upphämtningskoden kan också läggas till som ett extra fält i din importfil om du använder nShift On-premises, eller som ett extra fält i begäran till Shipment Server API.
I importinställningarna i On-premises lägger du till fältet Pickup Code->Reference.
I begäran till Shipment Server lägger du till ReferenceKind 327 – se bilaga.
En upphämtningskod genereras vanligtvis i ett annat system och importeras till nShift Ship. Upphämtningskoden kan skickas till kunder via SMS eller e-post med Portal Data Export, utlöst av en händelse på försändelsen. Den här händelsen kan läggas till med Scan App Pro när paketet anländer till den lokala butiken och är redo för upphämtning. Det kan konfigureras på ett antal sätt för att passa arbetsflödena i ditt företag. Kontakta vår Kundtjänst om du behöver hjälp med att lägga till en upphämtningskod eller vill använda Portal Data Export.
Läs mer om Portal Data Export i den här artikeln: Komma igång med Portal Data Export.
Lägga till platsinformation på paket
I det här avsnittet visar vi hur du lägger till platsinformation på paket med hjälp av Scan App Pro. Det är mycket användbart för att lägga till information som kan hämtas med upphämtningskoden, t.ex. information om var paketet är placerat i ett lagerrum.
Först måste du konfigurera händelsen i ditt Action Center i Portal:
- Gå till Action Center > Settings > Scan App events.
- Redigera den relevanta händelsen eller skapa en ny. I det här exemplet använder vi Ready for pick-up.
- Ställ in Storage Location på Required. Det innebär att det krävs att ange platsinformation när den här händelsen används i Scan App Pro. Om platsinformation inte alltid är relevant i ditt arbetsflöde kan du ställa in det på Optional.
- Klicka på Save.
- När paketet anländer till din lokala butik använder du Scan App Pro för att skanna streckkoden och välja händelsen Ready for pick-up.
- Klicka på Next och lägg till paketets plats. Du kan helt enkelt skriva in text som i exemplet nedan, eller om ditt lagerrum har streckkoder på hyllorna kan du också använda skannern.
- Klicka på Complete för att lägga till händelsen och ladda upp till Portal. Det är vid det här tillfället som många företag skickar ut upphämtningskoden.
Använda upphämtningskoden i Scan App Pro
När din kund kommer till den lokala butiken för att hämta sitt paket meddelar de dig upphämtningskoden.
- Öppna menyn i Scan App Pro och välj Pick-up.
- Ange upphämtningskoden och tryck på Next. I exemplet nedan har upphämtningskoden "PU876" angetts. Observera att upphämtningskoder är skiftlägeskänsliga.
- Tryck på Next. Scan App Pro hämtar nu information från Portal och visar dig paket med upphämtningskoden. Du ser den senaste statusen för alla matchande paket som ännu inte levererats, inklusive Location-informationen tillagd till händelsen Ready for pick-up. Det är nu enkelt för den anställde i den lokala butiken att hitta paketet och lämna ut det till kunden. Scan App Pro visar alltid den senast angivna platsen, även om en nyare status utan platsinformation har lagts till.
- Om samma upphämtningskod har använts för flera paket ber Scan App Pro dig att bekräfta rätt mottagare. Tryck på ett namn för att fortsätta till paketet.
- Om flera försändelser från de senaste 30 dagarna har samma upphämtningskod samt identiska ordernummer och mottagarnamn visar Scan App Pro dessa under samma mottagare. I exemplet nedan är ett paket redo för upphämtning medan det andra inte har skickats ännu. Välj ett paket och tryck på Done.
- Slutligen kan du lägga till händelsen "Picked up by receiver". I det här exemplet krävs en underskrift. Paketet markeras nu som levererat.