Många av våra kunder använder en Zebra-skrivare för att skriva ut termiska etiketter och Zebra GK420d är fortfarande vanlig.

I den här artikeln har vi samlat länkar till den officiella användarguiden, instruktionsvideor från Zebra och inkluderat några viktiga utdrag från användarguiden för att hjälpa dig vid felsökning.

Hoppa till:

• Länk till alla Zebras GK420d instruktionsvideor 
• Ladda ner Zebras GK420d användarguide 
• Översikt över statuslampor
• Utskrift av en konfigurationsetikett
• Översikt över på-/av-lägen och blinksekvenser

Översikt över statuslampor

Statuslampan är placerad ovanpå skrivaren bredvid matningsknappen. Den lyser vanligtvis grönt konstant, men kan blinka eller lysa rött eller gult för att indikera olika skrivarstatus. 

 

Följande tabell är ett utdrag från den officiella användarguiden. Den är avsedd som en snabb referens vid felsökning. Vänligen läs manualen för en mer djupgående förklaring.

Lösningar för statuslampors fel

Följande nummer motsvarar numren i tabellen ovan:

1. Skrivaren får ingen ström.
   • Har du slagit på skrivaren?
   • Kontrollera strömförbindelser från vägguttaget till strömförsörjningen, och från strömförsörjningen till skrivaren.
   • Koppla bort skrivaren från vägguttaget i 30 sekunder och anslut sedan skrivaren igen till vägguttaget.
2. Skrivaren är på och i viloläge.
   • Ingen åtgärd behövs.
3. Skrivaren har misslyckats med sitt självtest vid påslagning (POST).
   • Om detta fel uppstår direkt efter att du slagit på skrivaren, kontakta en auktoriserad återförsäljare för assistans. När skrivaren fungerar normalt lyser statuslampan gult i cirka 10 sekunder innan den blir grön (fast eller blinkande).
   • Det finns ett minnesfel. Om detta fel uppstår efter att du har skrivit ut, stäng av och sätt på skrivaren och fortsätt sedan utskriften.
   • Skrivhuvudet behöver svalna. Om detta fel fortsätter, stäng av skrivaren i fem minuter eller mer och slå sedan på den igen. Om den gula lampan kvarstår kräver skrivaren service.
4. Skrivaren tar emot data.
   • Så snart all data har mottagits blir status-LED:en grön och skrivaren återupptar automatiskt driften.
5. Mediet är slut.
   • Följ instruktionerna för att ladda rullmedia på sidan 11 i kom igång-avsnittet och tryck sedan på matningsknappen för att fortsätta utskriften.
   • Skrivhuvudet är öppet. Stäng det övre locket och tryck sedan på matningsknappen för att fortsätta utskriften.
6. Skrivaren är pausad.
   • Tryck på matningsknappen för att fortsätta utskriften.
7. Skrivhuvudet är övertempererat.
   • Utskriften stoppas tills skrivhuvudet svalnar till en acceptabel temperatur. När det sker återupptar skrivaren automatiskt driften.
8. FLASH-minnet är inte programmerat.
   • Återlämna skrivaren till en auktoriserad återförsäljare.
9. Skrivhuvudet eller motorn har fått ett kritiskt fel.
    
   • Återlämna skrivaren till en auktoriserad återförsäljare.
10. Skrivaren defragmenterar minnet.
    Varning - Stäng INTE av skrivaren under defragmenteringen. Det kan skada skrivaren.
    • Defragmentering är en normal funktion i skrivaren – nödvändig för att hantera minnesutrymmet optimalt. Skrivaren defragmenterar sitt minne både efter en fabriksåterställning och när den upptäcker att defragmentering krävs.
      När skrivaren är i detta tillstånd, låt den slutföra defragmenteringen. Om denna varning uppstår ofta, kontrollera etikettformaten. Format som ofta och upprepade gånger skriver till och raderar från minnet kan orsaka frekvent defragmentering. Använd format som undviker frekventa och upprepade skriv-/raderingshändelser för att minimera behovet av defragmentering.
    • Om denna varning inte försvinner, kontakta teknisk support. Skrivaren
      behöver service.

Utskrift av en konfigurationsetikett

För att skriva ut en konfigurationsetikett, tryck och håll in matningsknappen på toppen av skrivaren tills den gröna statuslampan blinkar en gång. Släpp knappen och skrivaren skriver ut en detaljerad statusetikett för skrivarkonfigurationen. 

Översikt över på-/av-lägen och blinksekvenser

Följande tabeller visar en översikt över Zebra GK420d:s "på-/av"-lägen och blinksekvenser. Dessa används för att skriva ut konfigurationsetiketter samt återställa och kalibrera skrivaren.

Översikten är avsedd som en snabb referens för kunder som redan är bekanta med blinksekvenserna. Om du inte är bekant med dessa rekommenderar vi att du läser hela användarguiden.