Du kan skapa och tilldela egna händelser i Portal. En händelse är en försändelses aktuella status, som till exempel ”Lastad på lastbil”, ”Leveransen är på väg” eller ”Levererad”.
Många transportörer har stöd för returinformation till Portal, vilket gör att du kan få den aktuella försändelsestatusen automatiskt från transportören. Alla transportörer har dock inte stöd för detta. Du kan även ha egna processer som kräver andra händelser än de du får från transportören.
I den här artikeln får du lära dig mer om följande:
Skapa egna händelser i Portal
- Öppna Portal och logga in. (Du måste ha en användarprofil av typen ”ägare” för att kunna skapa händelser i Portal.)
- Klicka på ditt namn i övre högra hörnet och välj Settings i menyn.
- Gå till Event register i menyn till vänster.
- No data to show visas på sidan om du inte har några befintliga händelser. Klicka på knappen New event för att skapa en ny händelse.
- Börja med att ge händelsen ett namn. När händelsen tilldelas till en försändelse visas namnet på fliken Events och i kolumnen Current Status i dina rapporter.
- Ange vid behov Custom code 1 och Custom code 2. De är valfria, allmänna koder som kan anknytas till händelsen. Det kan vara användbart om du återexporterar data till ditt ERP eller WMS.
- Välj en försändelsestatus i Shipment Status. Den kommer att visas i försändelsen. Vissa händelser används under pågående försändelse och andra händelser indikerar att en försändelse har levererats. Exceptions är undantagshändelser som kan användas för att ange att försändelser är skadade, försvunna eller dylikt. Carrier Exception är en händelse som anger att försändelsen till exempel inte har kunnat levereras eller att den har levererats för sent. Händelser med statusen Info visas på informationsfliken i spårningshistoriken för en försändelse. Info kan användas för händelser av typen ”Lossningsplats tillgänglig” eller ”Tullklarering OK”.
- Ange en SLA-status om du vill mäta en transportörs leveranstid. Om en försändelse har statusen ”Closed” innebär det att den är levererad till mottagaren.
- Markera Private om händelsen inte är relevant för mottagaren utan endast är av intresse för avsändaren. När en händelse markeras som privat visas den inte i anonyma försändelsesökningar eller i någon länk som skickas till mottagaren. Den visas endast när du är inloggad på Portal.
- Klicka på Save för att spara händelsen. Du kan när som helst klicka på en befintlig händelse för att redigera eller radera den.
Exempel som visar ett antal olika händelser och försändelsestatusar:
Tilldela en händelse till en försändelse
- Klicka på den försändelse till vilken du vill tilldela en händelse.
- Klicka på redigeringsikonen i försändelsevisningsfönstret så att rullgardinsmenyn för händelser visas.
- Välj önskad händelse och klicka på Save för att spara händelsen i försändelsen.
- Händelsen visas nu i försändelsen.
