Ticket är vår webbaserade lösning för att skapa försändelser och EDI. Funktionen används via en webbläsare och är integrerad i Portal. Allt finns i molnet och uppdateras automatiskt.
Den här artikeln är en guide för nya användare av Ticket. Den går igenom de mest grundläggande funktionerna och hjälper dig att komma igång:
Portal
Du kommer åt Ticket genom att logga in i Portal. Portal inrymmer allt som rör rapportering och statistik, medan Ticket är till för att skapa försändelser. De utgör dock tillsammans en enhetlig plattform.
Gå till https://www.consignorportal.com. Ange ditt användarnamn i fältet Username och lösenordet i Password och klicka på Login.
När du loggar in i Portal hamnar du alltid först på startsidan, där du hittar en instrumentpanel, lite viktig statistik samt ett sökfält. Använd sökfältet på sidan för att söka efter information om försändelser. Du kan ange valfritt sökord relaterat till en försändelse, t.ex. försändelse- eller paketnummer, ordernummer eller mottagarens namn, ort eller gatunamn.
Från startsidan har du även tillgång till Help Center, med fler än 500 artiklar och guider, samt möjlighet att komma i kontakt med vår kundservice.
I följande artiklar kan du läsa mer om Portal:
Översikt över menyposter
I det här avsnittet får du en kort översikt över menyposterna i Ticket. (Namnen från den svenska versionen av Ticket visas inom parentes.)
New (Ny sändning)
Här kan du skapa nya försändelser.
Inbox (Inkorg)
Innehåller importerade försändelser som inte skrivs ut automatiskt. Används om du vill fylla i ytterligare information innan utskriften.
Draft (Utkast)
Om du sparar en försändelse innan den skrivs ut hamnar den här. Klicka på ett utkast för att öppna det och slutför försändelsen.
Error Handling (Felhantering)
Här hittar du importerade försändelser för vilka fel har uppstått vid valideringen. Klicka på en försändelse om du vill öppna den i produktionsvyn och fyll i den information som saknas innan du klickar på knappen Print.
Outbox (Utkorg)
Efter utskriften placeras försändelsen i Outbox. Från Outbox kan du överföra data (EDI-filer) till transportörer.
Manifests (Sändingslistor)
Innehåller en lista med alla dina överförda batcher. En batch består av flera försändelser som överförs tillsammans. Efter överföringen tas försändelserna bort från Outbox och placeras i Batches.
Print boxes (Print boxes)
Print boxes är virtuella behållare där du kan placera dina försändelser tills du är redo att skriva ut dem. Läs mer om funktionen här: Använda Print boxes i Ticket
Address Book (Addressbok)
Dina sparade kontakter. Det kan vara en bra idé att skapa kontaktlistor om du ofta skapar försändelser manuellt. På så sätt kan du fylla i all kundinformation i en ny försändelse genom att ange kundnumret.
Settings (Inställningar)
Här ändrar du utskriftsinställningar, måttenheter, tidszoner med mera. I den här artikeln hittar du en mer detaljerad genomgång av fliken Settings: Inställningsfliken i Ticket.
Skapa en försändelse
Föjl dessa steg för att skapa en försändelse eller se videoklippet nedan.
- Om du vill skapa en försändelse går du till New Bookings > New i menyn högst upp. Produktionsvyn visas. (Klicka på bilden om du vill se den i ett större format.)
- Välj en produkt på fliken Carrier (Transportör). Listrutan med produkter innehåller alla produkter som du har tillgång till i Ticket. Här kan du även markera eventuella tilläggstjänster.
- Fyll i information om mottagaren: namn, adress, postnummer, ort och land. Det kan vara nödvändigt att ange ytterligare kontaktinformation, som till exempel telefonnummer och e-postadress. Om du saknar någon information som krävs av transportören får du ett felmeddelande när du försöker skriva ut.
- Många kunder lägger till en standardavsändaradress i konfigurationen. Om du har gjort det behöver du inte fylla i någon sådan nu. Den anges automatiskt.
- Fyll i information om försändelsen, som antal paket, innehåll, vikt osv.
- Om din försändelse kräver det kan du ange ytterligare information på flikarna References, Messages, COD och IF Insurance.
- När du klickar på Print visar valideringarna för varje fält om någon saknas. Fyll i den information som saknas och klicka på Print igen.
- Klicka på knappen Print när du är redo att skriva ut etiketten. Med standardinställningen öppnar Ticket etiketten i en PDF-läsare. Om du har en termoskrivare ska du läsa artikeln om Utskriftsinställning i Ticket.
Video om att skape en försändelse
Överföra data till transportörer
När du har skrivit ut etiketten placeras försändelsen i Outbox. Ticket har stöd för både transportörer som kräver data (EDI-filer) och transportörer som använder webbtjänster, och som automatiskt får de data de behöver när etiketten skrivs ut.
Om du använder EDI-transportörer får du inte glömma att överföra data från Outbox eller ange att de ska överföras automatiskt. Följ dessa steg för att överföra data till transportören manuellt:
- I Ticket går du till New Bookings > Outbox.
- Markera stapeln som innehåller de försändelser som du vill överföra. Du kan välja flera staplar eller markera alla. Siffran inom parentes bredvid en stapel visar hur många försändelser som väntar på att överföras.
- Om du bara vill överföra valda försändelser kan du markera enstaka försändelser i försändelselistan och lämna staplarna omarkerade.
- Klicka på knappen Transmit en gång när du har gjort ditt val.
- Klicka på Yes i varningsrutan.
- När överföringen har genomförts rensas försändelselistan på höger sida.
Om du vill ställa in automatisk överföring av EDI-filer kan du läsa följande artikel: Ställa in automatisk överföring av EDI-filer i Ticket.
Integrering
Ticket kan integreras helt i ditt WMS- eller ERP-system genom filsläppnings- eller databasintegrering. Om du behöver integrering och automatisk utskrift måste applikationen Drop Zone installeras på det lokala nätverket.
En del av Ticket-integreringen måste göras av en teknisk konsult från nShift som har tillgång till servern. Kontakta nShifts kundservice om du vill konfigurera en integrering eller veta mer om vilka möjligheter som finns.
Mer information finns även i följande artiklar:
Konfiguration av import med filsläppning för Ticket (Drop Zone)
Konfiguration av ERP-integrering i Ticket (Drop Zone)