Den här artikeln går igenom olika scenarier för misslyckade utskrifter i Drop Zone.
Om en utskrift misslyckas loggas den i fliken Failed Prints i Drop Zone.
Om du klickar på en misslyckad försändelse omdirigeras du till utkorgen i Ticket, om försändelsens data är giltiga. Knappen Refresh uppdaterar listan, Delete raderar den markerade försändelsen och Clear tar bort alla försändelser från listan.
Du har två alternativ om du vill bli aviserad när en utskrift misslyckas. Pop-up visar ett popup-meddelande när en utskrift misslyckas. Email aviserar dig via e-post. Markera ett av alternativen eller båda två om du vill få aviseringar.
Alla ogiltiga försändelser för transportörer som använder AutoPrint finns under Error Handling i Ticket.
Olika scenarier som kan orsaka misslyckade utskrifter:
- Ingen skrivare är konfigurerad i fliken Printers.
- Om en skrivare inte är inställd som standardskrivare och skrivaren är offline kommer försändelserna att placeras i Failed Prints när en import med skrivarnycklar som inte matchar någon av skrivarna har bearbetats.
- Om en skrivare inte är inställd som standardskrivare och skrivaren är offline kommer användaren hitta etiketterna i utskriftskön när en import med skrivarnycklar som matchar skrivaren har bearbetats. När skrivaren slås på skrivs etiketterna ut.
- Två skrivare delar samma skrivarnyckel som försändelsen, men ingen av skrivarna är inställd som standardskrivare för etiketter. Dessutom är den första skrivaren i din lista offline. Etiketten hamnar i den första skrivarens kö. Eftersom skrivaren är offline kommer etiketterna att skrivas ut när skrivaren slås på.
För att undvika dessa scenarier är det viktigt att en bestämd skrivare är inställd som standardskrivare för etiketter.
Om en lyckad utskrift erhölls, men försändelsen trots det är registrerad som en misslyckad utskrift, skriver förmodligen försändelsen också ut ett fraktbrev för vilket det inte finns någon definierad standardskrivare i Drop Zone.