nShift On-premises kan konfigureras för att skicka ett e-postmeddelande om ett fel kräver uppmärksamhet.
Den här guiden förklarar följande:
Aktivera nShift On-premises Alert System
- Gå till Setup. På platsnivå (din installation kan ha flera platser), högerklicka på höger sida av skärmen och välj New > nShift On-premises Alerts System.
- I fönstret nShift On-premises Alert System klickar du på Add, väljer den larmtyp du vill aktivera och klickar på OK.
- När larmtypen är vald behöver du konfigurera den med avsändar- och mottagarens e-postadresser. Du kan också lägga till eget innehåll i e-postmeddelandet som skickas av larmsystemet. Det är viktigt att mottagaren av e-postmeddelandena kan hantera larmen eftersom de flesta kräver omedelbar åtgärd.
- Du kan använda Send Test Alert Mail för att kontrollera att dina SMTP-inställningar är korrekta. Klicka på OK för att slutföra konfigurationen. On-premises kommer nu att skicka ett varningsmeddelande till den angivna avsändarens e-postadress enligt den valda larmtypen.
De olika larmtyperna
Här är en förklaring av de olika larmtyperna:
Transmit failure - meddelar dig om sändning av data till transportör misslyckas. Detta kan bero på olika orsaker, t.ex. FTP-problem hos dig eller transportören, SMTP-problem, systemfel osv. Kontakta nShift kundservice om du inte kan lösa problemet själv.
Counter warning - meddelar dig när numren som används för streckkoder håller på att ta slut. Detta ger dig tid att beställa en ny nummerserie från transportören. Kontakta nShift kundservice när du får en counter warning. Det är ditt ansvar att skaffa en ny nummerserie eller kontakta nShift kundservice i god tid innan din nuvarande nummerserie tar slut. nShift kundservice kan lägga till en ny nummerserie i din On-premises.
Counter refill status information - informerar dig om systemet har fyllt på en räknare korrekt. Vissa nummer fylls på automatiskt av On-premises medan andra måste beställas från transportören och läggas till manuellt i On-premises.
AutoPrint error alert - innebär att något gick fel i din file drop-integration. E-postmeddelandet innehåller felmeddelandet från servern. Ett AutoPrint-fel betyder att etiketten inte skrevs ut. Istället visas sändningen i AutoPrint-mappen och måste hanteras manuellt.
Import malfunction - meddelar dig om en importinställning har slutat fungera.
Ändra befintliga larminställningar
Du kan enkelt ändra inställningarna för ditt nShift On-premises Alert System, till exempel ändra e-postadressen som tar emot larmmeddelandena.
- Gå till Setup. På platsnivå (din installation kan ha flera platser), leta efter ikonen för nShift On-premises Alert System på höger sida av skärmen.
- Dubbelklicka på ikonen för att öppna listan över dina aktiva larmtyper.
- Dubbelklicka på larmtypen för att öppna inställningsfönstret. Gör de ändringar du behöver och klicka på OK.