Många kunder har ett SLA (Service Level Agreement) med sina transportörer om transporttider för vissa produkter, till exempel leverans inom X dagar eller inom ett leveransfönster. Om du har ett SLA med dina transportörer eller några av dem kan du få rapporter från nShift Track som visar hur många försändelser som levereras enligt SLA-avtalet.
Den här artikeln behandlar följande:
- Carrier Performance Reports
- Beställning av Carrier Performance-konfiguration
- Exempel på användningsfall
Läs FAQ om Carrier Performance här.
Carrier Performance Reports
Om Carrier Performance är aktiverat på ditt konto har du tillgång till olika rapporter under Track > Insights i nShift Portal.
Carrier Performance Report
Carrier Performance Report gör det möjligt för dig att skapa en rapport med olika data som kan filtreras och anpassas efter dina behov.
- Logga in på nShift Portal och gå till Track > Insights i toppmenyn.
- Välj Carrier Performance Report. Använd standardfilterinställningarna eller filtrera data genom att välja de transportörer och produkter du vill inkludera i rapporten. Klicka på åtgärdshjulet
för att ta bort och lägga till olika kolumner i rapporten.
- Välj ett datumintervall och klicka på Run report. Den genererade rapporten visar en lista över försändelser inklusive SLA Status.
- Du kan ladda ner rapporten som en Excel- eller CSV-formaterad fil genom att klicka på nedladdningsikonen längst upp till höger.
Carrier Performance Chart
Du kan också skapa ett grafiskt diagram som visar Carrier Performance.
- Gå till Insights i toppmenyn.
- Välj Carrier Performance Chart. Välj de transportörer, produkter och tjänster du vill inkludera i diagrammet.
- Välj ett datumintervall och klicka på Run report.
(Observera att diagrammet är en illustration och inte återspeglar transportörernas faktiska prestanda)
Performance Exception Detail
Rapporten Performance Exception Detail ger dig en översikt över hur många gånger varje typ av undantag förekommer.
- Gå till Insights i toppmenyn och välj Performance Exception Detail.
- Konfigurera filterinställningarna för att inkludera önskade data.
- Välj ett datumintervall och klicka på Run report.
Beställning av Carrier Performance-konfiguration
Konfigurationen som innehåller dina specifika SLA:er lagras i en XML-fil. Den innehåller transporttider till olika områden och vad som utlöser upphämtningen. Kontakta oss om du vill konfigurera en XML-fil och börja mäta Carrier Performance.
Carrier Performance kan endast mätas för de transportörer som nShift Ship tar emot returdata från för att avgöra när leveransen sker. Våra konsulter vet vilka transportörer som tillhandahåller returdata.
Exempel på användningsfall
Skulle mätning av Carrier Performance kunna vara fördelaktigt för ditt företag? Här är några exempel på användningsfall som kan dra nytta av mätning av Carrier Performance:
- Du har ett SLA-avtal med en transportör som täcker leveranstiden för olika produkter. Du vill se hur transportören presterar enligt detta både på produkt- och servicenivå.
- Du får rabatt på fraktkostnaden när transportören inte levererar enligt SLA-avtalet, och du vill ha en veckovis/månatlig översikt över de relevanta försändelserna.
- Du använder flera transportörer och vill jämföra hur de levererar. Du vill ha veckovisa/månatliga rapporter som jämför deras prestanda.