Ställ automatiskt in returavgifter och returperioder baserat på beställningen – till exempel kostnadsfria returer över ett visst ordervärde eller en längre returperiod under en kampanj.
Så fungerar en regel
En regel består av villkor och åtgärder. När beställningen uppfyller alla villkor tillämpas åtgärderna.
så sätts Return fee till 0
Varje regel gäller för de marknader och det flöde du väljer.
Skapa en regel
Logga in på Returns → gå till Settings → Rule engine
- Välj Create rule.
- Ange ett namn som beskriver vad regeln gör. Namnet visas i regellistan.
- Välj en eller flera marknader. En regel kan omfatta flera marknader.
- Välj flöde: Returns, Claims eller Exchanges.
- Lägg till minst ett villkor – ett fält, en operator och ett värde.
- Lägg till minst en åtgärd – ett fält och det värde som ska anges.
- Välj Save.
Villkor
Ett villkor består av ett fält, en operator och ett värde.
Fält
| Fält | Typ | Exempelvärde |
|---|---|---|
| Order total | Tal | 100 |
| Order create date | Datum | 2026-12-24 |
| Order external ID | Text | #1042 |
| Refund method | Text | Store credit |
Order total och Order create date använder värdena från beställningen så som den importerades till nShift.
Anpassade fält
Om du skickar med ytterligare uppgifter i dina beställningar – till exempel en kundgrupp, en produktkategori eller ett butiks-ID – kan dessa fält läggas till på ditt konto och användas som villkor.
Operatorer
| Operator | Används med |
|---|---|
| Equal to · Not equal to | Text, tal, datum, sant/falskt |
| Greater than · Greater than or equal to | Tal, datum |
| Less than · Less than or equal to | Tal, datum |
| Contains · Does not contain | Text |
| In list | Text – matchar något av flera värden |
Åtgärder
En åtgärd anger ett värde för ett fält och ersätter marknadens standardinställning för beställningar som uppfyller villkoren. En regel kan innehålla flera åtgärder, men kan inte ange ett värde för samma fält två gånger.
| Åtgärd | Flöde | Anger |
|---|---|---|
| Return fee | Returns | Avgiften som dras av från återbetalningen |
| Return shipping fee | Returns | Fraktkostnaden som debiteras för returen |
| Return period | Returns | Antalet dagar kunden har på sig att påbörja en retur |
| Claim fee | Claims | Avgiften som dras av från återbetalningen |
| Claim period | Claims | Antalet dagar kunden har på sig att lämna in en reklamation |
| Exchange fee | Exchanges | Avgiften som dras av från återbetalningen |
| Exchange period | Exchanges | Antalet dagar kunden har på sig att påbörja ett byte |
Utvärderingsordning
Reglerna utvärderas uppifrån och ned i listan. Om två matchande regler anger ett värde för samma fält har regeln högst upp företräde.