nShift Companion är en AI-driven assistent som är utformad för att hjälpa dig att få ut mer av nShift Track. Du kan ställa frågor om hur Track fungerar, få vägledning om konfiguration eller slå upp specifika försändelser — utan att lämna applikationen.
Var du hittar Companion
Companion är tillgänglig direkt i Track-instrumentpanelen.
- Öppna nShift Track.
- Klicka på knappen Companion i det övre navigeringsfältet.
- En panel öppnas på höger sida av skärmen.
- Godkänn villkoren för att börja använda Companion.
Vad du kan göra med Companion
Ställ frågor om Track
Companion kan besvara frågor om nShift Track — hur funktioner fungerar, var du hittar inställningar och hur du konfigurerar produkten efter dina behov. Till exempel:
- Hur ställer jag in aviseringar för Delivered-händelser?
- Var hittar jag mina försändelserapporter?
- Kan jag lägga till Track Public Pages som en widget på min egen webbplats?
- Vad är Scan App?
Slå upp en specifik försändelse
Du kan fråga Companion om en specifik försändelse på vanligt språk. Till exempel:
- "Var är försändelse CU040518345AT?"
- "Vad är statusen på order 6200723888?"
Companion kan söka upp försändelser via:
- Tracking- eller försändelsenummer — inklusive paketnummer och paketens streckkoder
- Ordernummer — handlarens orderreferensnummer
Resultaten inkluderar transportör, avsändar- och mottagaradresser samt spårningshändelser.
Några saker att tänka på:
- Sökningar täcker endast de senaste 31 dagarna.
- Maximalt 20 resultat returneras per sökning.
- Companion kan inte söka på mottagarens namn, adress, datumintervall eller transportör — använd den fullständiga sökningen i Track-gränssnittet för detta.
Interagera med Companions svar
För varje svar från Companion kan du:
- Kopiera svaret
- Ge tumme upp eller ned som feedback
- Generera om svaret
Din feedback hjälper oss att kontinuerligt förbättra Companion.
Om Companion inte besvarar din fråga som förväntat kan du prova att omformulera din förfrågan eller använda alternativet för att generera om.