Denna artikel förklarar hur Checkout-appen fungerar i Shopify och besvarar några av de vanligaste frågorna om kundens kassaupplevelse.

Lista över frågor:

• Vad händer när en kund når Shopify-kassasidan?
• Vad avgör vilka leveransalternativ som visas?
• Vad ser kunden i kassan?
• Hur sorterar Shopify leveransalternativen?
• Vad händer efter att kunden har lagt sin beställning?
• Hur visas leveransvalet i Shopify Admin?
• Kan jag se nShift Leveransdetaljer direkt i Shopify orderöversikt?
• Vad händer om jag har multiwarehouse konfigurerat?
   

Vad händer när en kund når Shopify-kassasidan?

När en kund går till kassan och anger sin leveransadress, begär Shopify automatiskt tillgängliga leveransalternativ från nShift Checkout-appen.

Steg-för-steg-process

1. Kunden anger sin leveransadress.
    
2. Shopify skickar en prisförfrågan till nShift Checkout-appen.
    
3. Appen vidarebefordrar förfrågan till nShift Checkout API.
    
4. nShift Checkout API utvärderar förfrågan baserat på:
   • Leveransadressen
   • Produkter i kundvagnen
   • Värdet på kundvagnen
   • Produktattribut (såsom vikt eller dimensioner)
   • Kunddata (om tillämpligt)
   • Eventuella regler konfigurerade i din valda Checkout-konfiguration
5. API:et returnerar de leveransalternativ som matchar dina konfigurerade regler.
    
6. Shopify visar dessa leveransalternativ i kassan.
    

Vad avgör vilka leveransalternativ som visas?

De tillgängliga leveransalternativen beror helt på hur din nShift Checkout-konfiguration är uppsatt.

Leveransalternativ, prissättning och tillgänglighet kan variera beroende på:

• Totalsumman i kundvagnen
• Specifika produkter eller produktgrupper
• Vikt och dimensioner
• Kundtyp eller taggar
• Destinationsland eller postnummer
• Andra regler du har konfigurerat
   

Vad ser kunden i kassan?

För varje tillgängligt leveransalternativ visar Shopify följande, förutsatt att det har konfigurerats i nShift Checkout UI:

• Tjänstens namn
• Priset
• För upphämtningsplatstjänster:
  • Namn på upphämtningsplatsen
  • Upphämtningsadress
  • Avstånd till upphämtningsplatsen
• Beräknad leveranstid (ETA)
• En beskrivning, om konfigurerad och tillämplig

Varje leveransalternativ inkluderar alltid ett pris.

Shopify styr hur alternativen visas visuellt, men innehållet, såsom namn, prissättning, logik och tillgänglighet, definieras i din nShift Checkout-konfiguration.

Hur sorterar Shopify leveransalternativen?

Shopify styr i vilken ordning leveransalternativen visas under kassan. nShift Checkout-appen skickar alla tillgängliga alternativ, men Shopify bestämmer hur de visas för kunden.

Shopify sorterar alternativen i följande ordning:

• Pris: det billigaste alternativet visas först och är förvalt.
• Alfabetisk ordning: om två alternativ har samma pris visas de alfabetiskt baserat på deras titel.

Eftersom sorteringen styrs av Shopify kan ordningen du ser på kassasidan i Shopify skilja sig från den ordning som visas i din nShift Checkout UI.
 

Vad händer efter att kunden har lagt sin beställning?

När kunden har slutfört betalningen framgångsrikt skapar Shopify ordern.
 

Orderbekräftelse

Efter betalningen ser kunden en Orderbekräftelsesida som bekräftar att köpet lyckades. Denna sida inkluderar det valda leveransalternativet, så kunden kan verifiera sin valda leveransmetod.

Det valda leveransalternativet inkluderas också i orderbekräftelsemailet som skickas av Shopify (beroende på dina inställningar för e-postnotifikationer).
 

Hur visas leveransvalet i Shopify Admin?

Inuti Shopify admin är det valda leveransalternativet synligt på två ställen:

• Orderlistvy: Den valda leveransmetoden visas bredvid varje order.
• Individuell ordersida: Fullständiga leveransmetoddetaljer visas i ordersammanfattningen.

Detta säkerställer att:

• Du tydligt kan se vilket leveransalternativ kunden valde
• Ditt uppfyllnadsteam vet vilken transportör/tjänst som ska användas
• Du kan fortsätta med bokning och hantering av leveransen enligt den valda metoden

Den leveransmetod som visas i Shopify motsvarar direkt det alternativ som returnerades av din nShift Checkout-konfiguration vid köptillfället.

Kan jag se nShift Leveransdetaljer direkt i Shopify orderöversikt?

Ja, se exemplet nedan:

Vad händer om jag har multiwarehouse konfigurerat?

Om du har flera uppfyllnadscenter konfigurerade i Shopifys Shipping and delivery-inställningar kan varor skickas från olika lager.

När en order innehåller varor tilldelade till olika lager skapar Shopify separata leveranser. Fraktpriserna listas sedan individuellt för varje leverans.

Du kan välja olika fraktalternativ för varje genererad leverans.
 

Shopify kan visa förslag som lägsta pris eller snabbaste leverans, men du kan också välja anpassade alternativ för varje leverans genom att klicka på “More shipping options”.

Observera: Om en regel tillämpas i en vald konfiguration gäller den endast för den leverans som uppfyller regelkriterierna. Den gäller inte automatiskt för alla leveranser i ordern.