Inställningen för återbetalning av fraktkostnad gör det möjligt att återbetala den ursprungliga fraktkostnaden när en kund returnerar hela sin beställning.
Fraktavgiften återbetalas endast när:
- Inställningen för återbetalning av fraktkostnad är aktiverad i administrationen (du kan aktivera den per flöde).
- Returen är en fullständig retur, vilket innebär att kunden skickar tillbaka alla artiklar och att ingen av dem är markerad som REJECTED eller REMOVED.
När alla kriterier är uppfyllda återbetalas kunden hela beloppet för beställningens ursprungliga utgående fraktkostnad.
Så aktiverar du återbetalning av fraktkostnad
- Gå till Widget settings > Market Setup.
- Scrolla ner till Return policies eller Claim policies (beroende på vilket flöde du vill konfigurera) och klicka för att expandera den relevanta policyn.
- Aktivera Shipping refund.
- Klicka på Save and apply.
När funktionen är aktiverad och returen uppfyller kriterierna för en fullständig retur kommer nShift Returns automatiskt att inkludera återbetalningen av fraktkostnaden i totalsummorna.