När du integrerar en ny transportör, till exempel DHL, UPS eller FedEx, i nShift Ship, är det vanligt att fråga vilka fält som måste fyllas i för att en sändning ska kunna bokas framgångsrikt. Svaret är dock inte generellt.
Sections in this article:
- Transportörs- och kundspecifika krav
- Rekommenderad metod för Shipment Server API-kunder
- Rekommenderad metod för On-premises-kunder
- Förstå felmeddelanden från API-transportörer
- Kontakta nShift Customer Service
Transportörs- och kundspecifika krav
Varje transportör har sina egna specifikationer, och kraven kan variera beroende på:
- Transportörens tjänstetyp (t.ex. express, ekonomi, farligt gods)
- Sändningens karaktär (t.ex. inrikes vs. internationell, kräver tullhandlingar, särskilda tillägg som "Saturday Delivery", "Heavy", "Parcel Shop" )
- Din individuella affärsstruktur och dina preferenser
På grund av denna variation finns det ingen enskild specifikation som gäller för alla kunder eller transportörer.
Recommended approach for Shipment Server API customers
För att avgöra vilka fält som krävs för din specifika konfiguration rekommenderar vi att du använder nShift Portal med Developer Tools aktiverat. Detta gör att du kan testa en försändelse och se vilka fält som är obligatoriska i realtid.
- Logga in på nShift Portal och gå till Ship > Configuration > Settings.
- Scrolla ned och markera Show developer tools under rubriken New Booking.
- Du kommer nu att ha tillgång till Developer Tools längst ned på alla relevanta sidor under New.
- Gå till New och skapa en försändelse med den nya transportören och tjänsterna. När du klickar på knappen Print kommer du att se en Validation skärm om någon information saknas.
Exempel:
Note: Vissa valideringsmeddelanden kommer direkt från transportörens API och kan vara svårare att tolka (se avsnittet om API-transportörer för mer information).
- Fältet Data i avsnittet Developer Tools återspeglar all data du har angett och visar hur begäran till Shipment Server API:t ser ut,
including all the fields you have filled in.
Fyll i all information som saknas tills du får tillbaka en etikett. Du vet nu vilka fält som ska mappas för din specifika transportör och affärsflöde.
Rekommenderad vidare läsning:
- Inspektera dataobjektet med Developer Tools - förklarar hur du hämtar fullständig payload för alla försändelser du har skapat.
- Använda Customs Details (Paperless invoice) - förklarar användningen av fälten för tullinformation för papperslösa fakturor och ger en översikt över de vanligaste fälten du behöver.
Rekommenderat arbetssätt för On-premises-kunder
- Gå till Main >Production och skapa en manuell testförsändelse med din nya transportör och relevanta tjänster.
- För muspekaren över knappen Print för att se eventuell saknad data enligt de valideringar som är implementerade i Ship. När du klickar på knappen Print visar en dialogruta om någon obligatorisk information saknas, inklusive felmeddelanden som kommer direkt från transportörens API. (Se avsnittet om API-carriers för mer information).
Exempel:
-
Fyll i all saknad data tills du får en etikett.
Förstå felmeddelanden från API-carriers
När du bokar sändningar via API-anslutna transportörer kan du ibland stöta på felmeddelanden i vår programvara. Observera att dessa meddelanden genereras direkt av transportörens system, inte av nShift. De återspeglar därför transportörens aktuella krav och valideringar, vilka ligger utanför vår kontroll.
Transportörers krav och felmeddelanden uppdateras regelbundet och kan ändras utan föregående avisering. Om du får ett felmeddelande som är otydligt eller svårt att tolka rekommenderar vi att du kontaktar vårt Customer Service-team. Vi kan hjälpa till genom att kontakta transportören å dina vägnar för att klargöra problemet och hjälpa till att identifiera vilken information som kan saknas eller vara felaktigt formaterad.
Kontakta nShift Customer Service
Om du har problem med att skapa en lyckad sändning, vänligen skicka in en förfrågan till nShift Customer Service, som står redo att hjälpa dig.
Meddela oss:
- Namn på transportör, product/services, och tilläggstjänster.
- Det felmeddelande du får – en skärmdump kan påskynda felsökningen.
- En correlation ID eller ordernummer är också till hjälp.
Med denna information kan vi hjälpa dig att ta reda på vilken data som saknas på din sändning.