nShift Notifications API stöder utskick av e-post från kundernas egna e-postadresser. Den här guiden förklarar hur du konfigurerar och verifierar dina e-postadresser för att skicka aviseringar med hjälp av funktionen From Email Addresses.

Avsnitt i den här artikeln:

• Översikt
• Steg 1 – Lägg till din e-postadress
• Steg 2 – Hämta dina DNS-poster
• Steg 3 – Publicera DNS-poster
• Steg 4 – Verifiera posterna
• Steg 5 – Använd din e-postadress i mallar
• Felsökning

Översikt

Det är nödvändigt att konfigurera tre element i funktionen From Email Addresses:

• Avsändaradress – den e-postadress som används för att skicka aviseringar.
• Mottagaradress för studsaviseringar – den e-postadress som tar emot studsaviseringar (när ett e-postmeddelande inte kan levereras).
• Mottagaradress för klagomålsaviseringar – den e-postadress som tar emot klagomålsaviseringar (vid skräppost- eller missbruksrapporter).

När konfigurationen är klar genererar funktionen de nödvändiga DNS-posterna (SPF och DKIM) som måste publiceras hos din DNS-leverantör. Efter DNS-verifiering kan du använda den konfigurerade e-postadressen i dina aviseringsmallar.

Steg 1 – Lägg till din e-postadress

1. Logga in på nShift Portal och gå till Settings > Services > From email addresses.
    
2. Klicka på Add new email address och ange de e-postadresser du vill konfigurera.
   
   
    
3. Klicka på Submit.

Obs! "Mail from address" måste vara en domän som du äger och kan hantera DNS för.

Steg 2 – Hämta dina DNS-poster

När du har angett dina e-postadresser genererar funktionen två DNS-poster för din domän:

• SPF-post – auktoriserar våra e-postservrar att skicka e-post på uppdrag av din domän.
• DKIM-post – tillhandahåller en kryptografisk signatur som validerar dina meddelanden.

Exempelutdata (dina värden kommer att skilja sig):

SPF: v=spf1 include:mail.yourprovider.com ~all

DKIM (CNAME): selector1._domainkey.yourdomain.com → dkim.mail.yourprovider.com

Steg 3 – Publicera DNS-poster

1. Logga in hos din DNS-leverantör (t.ex. GoDaddy, Cloudflare, Route53).
    
2. Navigera till avsnittet DNS Management.
    
3. Lägg till posterna exakt som angivna:
   • För SPF: lägg till MX- och TXT-poster för din domänrot (@).
   • För DKIM: lägg till CNAME-poster.

Om din domän redan har en SPF-post slår du samman den nya include med den befintliga i stället för att ersätta den.

Steg 4 – Verifiera posterna

När du har publicerat DNS-posterna återgår du till funktionen From email addresses.

Systemet kontrollerar automatiskt DNS-spridningen.

När verifieringen lyckas uppdateras statusen till Verified.

Steg 5 – Använd din e-postadress i mallar

När "From Address" är verifierad kan du:
 

1. Gå till Track > Notifications > Templates.
    
2. Välj din verifierade e-postadress från avsändaralternativen.

Detta säkerställer att alla aviseringar skickas från din betrodda domän med fullständig autentisering (SPF + DKIM).

Felsökning

• DNS verifieras inte? Det kan ta upp till 24–48 timmar innan DNS-ändringar har spridits.
• SPF finns redan? Se till att du bara har en SPF-post; slå samman flera poster på en enda rad.
• Fungerar det fortfarande inte? Dubbelkolla efter stavfel i värdnamn eller värden och bekräfta att du sparade DNS-posterna med rätt typ (TXT eller CNAME).