Vårt engagemang för tillgänglighet

På nShift är vi engagerade i att göra våra digitala produkter, inklusive Ship, Webshipper, Transsmart, Delivery, Returns, Checkout, Track, Emissions Tracker, My Parcels och Scan App, tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättning. Vi anser att tillgänglighet inte bara är ett krav på efterlevnad utan en kärnkomponent i en inkluderande användarupplevelse.

 

Standarder och efterlevnad

Vi strävar efter att säkerställa att våra produkter uppfyller kraven i Europeiska tillgänglighetsakten (Direktiv (EU) 2019/882) och är i linje med erkända standarder såsom Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA och EN 301 549.
Alla lösningar som levereras till slutkunder valideras mot tillämpliga tillgänglighetskriterier, och våra team utvärderar och förbättrar kontinuerligt dessa lösningar för att upprätthålla efterlevnad.

Vi är medvetna om att vissa av våra B2B-plattformar för närvarande har begränsningar vad gäller tillgänglighet. Att åtgärda dessa är en del av vår aktiva färdplan och förbättringar levereras fortlöpande.

 

Tillgänglighet genom design

Tillgänglighet är integrerat i varje steg av vår utvecklings- och servicelivscykel:

• Alla nya funktioner och uppdateringar granskas för användbarhet och tillgänglighet före lansering.
• Vi genomför regelbundna granskningar och utvärderingar med hjälp av automatiserade verktyg och expertgranskningar.
• Vårt team är utbildat i bästa praxis för tillgänglighet och principer för inkluderande design.
   

Utöver efterlevnad

Även om det är viktigt att uppfylla lagstadgade krav, strävar vi efter att gå längre. Vi arbetar aktivt med att:

• Samarbeta med tillgänglighetsorganisationer och specialister
• Involvera användare med olika förmågor i testning och feedback
• Utforska ny teknik för att förbättra användbarheten för alla användare

Vi ser tillgänglighet inte som en avbockningsruta, utan som en kontinuerlig designfilosofi.

 

Kontinuerlig förbättring

Tillgänglighet är en pågående resa. Vi uppdaterar regelbundet våra plattformar för att:

• Ta bort hinder baserat på användarfeedback
• Reagera på nya regulatoriska krav
• Hålla oss i linje med innovationer inom tillgänglighet i hela branschen
   

Kontakt och feedback

Om du upplever några tillgänglighetsproblem när du använder våra produkter eller om du har förslag på förbättringar, välkomnar vi din feedback.
Maila oss på: accessibility@nshift.com

Svarstid: Vi strävar efter att bekräfta tillgänglighetsfeedback inom 5 arbetsdagar. Om möjligt kommer vi att ge en fullständig lösning inom 15 arbetsdagar. Om ytterligare utredning eller utveckling krävs kommer vi att hålla dig informerad och arbeta för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

nShift är stolt över att stödja ett mer tillgängligt och inkluderande digitalt ekosystem. Genom att prioritera tillgänglighet på våra plattformar säkerställer vi att varje användare kan ta del av våra tjänster fullt ut.