Kategorier gör det möjligt att visa mer relevanta orsaker i ditt returflöde. Om du säljer många olika typer av varor är inte alla orsaker tillämpliga – till exempel är "för liten" relevant för kläder men inte för en bok. Om artiklarna i din webbshop har specifika kategorier som elektronik, kläder osv. kan du lägga till matchande kategorier till orsaker och endast visa dem för produkter i de relevanta kategorierna.
Lägga till kategorier till orsaker
Kategorier kan läggas till när du konfigurerar returflödet. För en mer detaljerad guide, se Setting up the Returns Widget
- Gå till Widget Settings > Reasons & Conditions.
- Expandera avsnittet Reasons och klicka på en befintlig orsak för att redigera den eller lägg till en ny.
- Ange en eller flera kategorier i fältet Product Categories och tryck på Enter.
En orsak visas bara för produkter i de valda kategorierna. Alla orsaker tillhör standardkategorin om du inte tar bort den. Så länge en orsak tillhör standardkategorin visas den för alla produkter. Om en orsak inte har några kategorier visas den ingenstans.
Obs: Om du använder Returns API:et, se till att inkludera kategorier i API-begäran. Gå till den tekniska dokumentationen här.