I vissa fall kan det vara lämpligt att lösa ett returärende genom att erbjuda en delvis återbetalning. Detta tillvägagångssätt används ofta när man hanterar ett kundklagomål samtidigt som kunden får behålla varan.

1. Gå till Admin.
    
2. Klicka på den aktuella returordern.
    
3. Klicka på pennikonen bredvid artikelpriset.
   
   
    
4. Välj mellan en Percentage- eller Flat-rabatt. Exemplen nedan visar en rabatt på 25 % jämfört med en fast rabatt på 20 EUR.
   
   
   
   
   
    
5. Klicka på Apply.
    
6. Markera Process refund och klicka på Submit changes.