Använda fallback-alternativet

Ibland kan transportörernas system drabbas av driftstörningar eller vara tillfälligt otillgängliga. I sådana situationer är det viktigt att ha en fallback-lösning integrerad i checkout-processen. Detta säkerställer att dina kunder kan fortsätta att slutföra sina köp även om transportörens tjänster ligger nere, vilket minskar risken för avbrott och bidrar till en smidig köpupplevelse.

I nShift Checkout kan du välja om ett leveransalternativ ska visas som fallback. Om Use as fallback option är markerat visas leveransalternativet som fallback även om transportörens tjänst ligger nere. Vi rekommenderar att du har minst ett fallback-alternativ. Observera att ett fallback-alternativ inte visas om det inte är tillgängligt i mottagarlandet. Därför är det en bra idé att välja fallback-alternativ som är tillgängliga i alla länder som du skickar till.

När fallback-alternativ behövs inkluderas de även om de inte är aktiva. Det innebär att du kan konfigurera ett leveransalternativ så att det endast visas som fallback genom att markera det som fallback och ange det som inaktivt i checkout-konfigurationen. Om ett leveransalternativ är markerat som fallback och är aktivt behandlas och returneras det som vilket annat leveransalternativ som helst under normala förhållanden.

Om ett leveransalternativ är inställt på Always hidden returneras det inte, även om det är markerat som Fallback.