Den här artikeln hjälper dig att förstå din abonnemangsfaktura från nShift, tidigare Consignor, Transsmart och Unifaun. Nedan finner du ett exempel på en faktura och en beskrivning av vad de specifika fakturaraderna omfattar.

Obs! Den visade fakturan är endast ett exempel. Produktnamn, rader, period och värden på din faktura beror på det specifika abonnemangsavtalet du har med nShift.

1. nShift – Plattformsavgift
För att få tillgång till nShift-plattformen behöver du ett basabonnemang. nShift har olika abonnemangsplaner med olika produkter. Din plan anges på din faktura, tillsammans med den paketvolym som ingår för året.

2. nShift – Transportörsavgift
Utöver ditt basabonnemang finns flera tilläggstjänster tillgängliga. Varje tilläggstjänst du har beställt anges på fakturan. Transportörsavgiften är avgiften för de transportörer du använder på nShift-plattformen.

3. nShift – Datalagring
Lagring av data som skapats under innevarande och föregående år är kostnadsfri. Data kan nås via Portal. För de fem föregående åren tillkommer en avgift per år.
Läs mer om datalagring i Portal här. Läs mer om datalagring i Portal här.

4. nShift – Tilläggsavgift
Utöver ditt basabonnemang finns flera tilläggstjänster tillgängliga. Varje tilläggstjänst du har beställt anges på fakturan.

5. nShift – Avgift för överskridande volym
Detta är den extra kostnaden för leverans av en högre volym under föregående abonnemangsperiod. Det är i huvudsak prisskillnaden mellan volymnivåerna.

6. Professionella tjänster
All interaktion mellan dig som kund och vår kundserviceavdelning loggas inom nShifts kundservicesystem. Du kommer att informeras om statusen för varje serviceärende tills det har avslutats. Avgiften för professionella tjänster kommer antingen att anges på fakturan under fakturaposten för konsultation eller i separata fakturarader som beskriver tjänsten tillsammans med en detaljerad specifikation av varje serviceärende på sidan 2.

Hur beräknar vi kvantitet?

NShift-produkterna erbjuds som standard med en nivåindelad modell. Det innebär att en årlig volym fastställs per kund baserat på antalet transaktioner under de senaste tolv månaderna.

Våra olika nivåer anges här. Priset per nivå varierar beroende på kundens konfiguration.

Nivån fastställs per abonnemangsperiod, som är 12 månader. Om du förväntar dig en högre eller lägre volym under den kommande perioden, ber vi dig att kontakta oss så justerar vi volymen i enlighet med detta.

Observera att en minskning av volymen endast kan göras 30 dagar före förnyelsedatumet och inte under den aktuella 12-månadersperioden.

Om det faktiska antalet transaktioner överstiger den uppskattade nivån kommer en extra avgift att debiteras vid tidpunkten för överskridandet. Inga krediter kommer att utfärdas om du skickar under nivån.

Faktureringsschema

De flesta av våra kunder betalar årligen innan sin abonnemangsperiod. Om du däremot betalar kvartalsvis kommer fakturabeloppet att vara detsamma under alla kvartal även om antalet transaktioner är högre under vissa månader.

Ytterligare avgifter om antalet transaktioner överskrids kommer att läggas till när den fastställda nivån överskrids.

Översikt över nivåerna