Logga in

nShift Help Center

Uppdatering av nShift Ship On-premises-klient misslyckas

Avatar
Malene Tidemann
Uppdaterad

ship-label.png on-premises-label.png


Om du har uppdaterat nShift Ship On-premises Server och har problem med att uppdatera nShift Ship On-premises-klienten kan det finnas några orsaker till detta. Vi har sammanställt en lista över de vanligaste problemen och några lösningar du kan prova:

 

Användarrättigheter

För att uppdatera nShift Ship On-premises-klienten krävs lokala administratörsrättigheter. 

  1. Högerklicka på ikonen och välj Kör som administratör.

    run-as-admin.png
     
  2. Kontakta din systemadministratör om användarnamn och lösenord krävs eller om klienten finns på en terminal- eller Citrix-server.
     
  3. Om klienten inte kan uppdateras eller starta efter en serveruppdatering, försök att köra uppdateringen manuellt genom att öppna programfilen med namnet UpdateClient.exe som finns i \Program Files\Consignor Client\. Se till att du har administratörsrättigheter när du kör denna fil.  

 

Överskrivning av klientfiler

På On-premises-servern:

  1. Leta upp och öppna filen Server.ini som ligger i C:\Program Files(x86)\ 

     
  2. Hitta raden LiveUpdateRoot=C:\Consignor\Consignor\LiveUpdate

     
  3. Gå till mappen LiveUpdate.
     
  4. Skapa en mapp på en enhet som alla klienter har åtkomst till.
     
  5. Kopiera innehållet från mapparna Client och Common från LiveUpdate till den nya mappen.


På On-premises-klienten:

  1. Högerklicka på klientikonen och välj Egenskaper > Öppna filplats.

     
  2. Kopiera och skriv över allt från mappen som skapades i steg 4 ovan till Client-mappen. Detta säkerställer att versionen matchar.
     
  3. Starta On-premises-klienten.

 

Problem med hosts-filen

Om nShift Ship On-premises-servern inte kan pingas med namn från klienten.

Observera att det på vissa nätverk kan vara nödvändigt att definiera IP-adressen tillsammans med namnet på nShift Ship On-premises-servern. 

  1. Hitta och öppna hosts-filen i C:\Windows\System32\drivers\etc
     
  2. Ange IP-adressen och namnet på nShift Ship On-premises-servern.
     
  3. Spara ändringarna och starta om datorn.


Vi rekommenderar också att du läser denna artikel om du har problem med server-klient-anslutningen: Öppna Windows-brandväggen för klientanslutningar till servern


Vänligen kontakta nShift Kundtjänst om ditt problem kvarstår.

Relaterade artiklar