Om du har uppdaterat nShift Ship On-premises Server och har problem med att uppdatera nShift Ship On-premises-klienten kan det finnas några orsaker till detta. Vi har sammanställt en lista över de vanligaste problemen och några lösningar du kan prova:
Användarrättigheter
För att uppdatera nShift Ship On-premises-klienten krävs lokala administratörsrättigheter.
- Högerklicka på ikonen och välj Kör som administratör.
- Kontakta din systemadministratör om användarnamn och lösenord krävs eller om klienten finns på en terminal- eller Citrix-server.
- Om klienten inte kan uppdateras eller starta efter en serveruppdatering, försök att köra uppdateringen manuellt genom att öppna programfilen med namnet UpdateClient.exe som finns i \Program Files\Consignor Client\. Se till att du har administratörsrättigheter när du kör denna fil.
Överskrivning av klientfiler
På On-premises-servern:
- Leta upp och öppna filen Server.ini som ligger i C:\Program Files(x86)\
- Hitta raden LiveUpdateRoot=C:\Consignor\Consignor\LiveUpdate
- Gå till mappen LiveUpdate.
- Skapa en mapp på en enhet som alla klienter har åtkomst till.
- Kopiera innehållet från mapparna Client och Common från LiveUpdate till den nya mappen.
På On-premises-klienten:
- Högerklicka på klientikonen och välj Egenskaper > Öppna filplats.
- Kopiera och skriv över allt från mappen som skapades i steg 4 ovan till Client-mappen. Detta säkerställer att versionen matchar.
- Starta On-premises-klienten.
Problem med hosts-filen
Om nShift Ship On-premises-servern inte kan pingas med namn från klienten.
Observera att det på vissa nätverk kan vara nödvändigt att definiera IP-adressen tillsammans med namnet på nShift Ship On-premises-servern.
- Hitta och öppna hosts-filen i C:\Windows\System32\drivers\etc
- Ange IP-adressen och namnet på nShift Ship On-premises-servern.
- Spara ändringarna och starta om datorn.
Vi rekommenderar också att du läser denna artikel om du har problem med server-klient-anslutningen: Öppna Windows-brandväggen för klientanslutningar till servern
Vänligen kontakta nShift Kundtjänst om ditt problem kvarstår.