nShift Ship On-premises kan se skrivaren som offline på grund av nätverksfördröjningar, problem med utskriftsspoolern, utskriftsservern osv.

Följ dessa tre steg för att försöka lösa problemet:

1. Utför grundläggande felsökning,
2. Kontrollera skrivaren i nShift On-premises
3. Ändra skrivarstatus.

1. Utför grundläggande felsökning.

1. Kontrollera att skrivaren är påslagen.
    
2. Kontrollera att alla kablar är korrekt anslutna.
    
3. Kontrollera att skrivaren är korrekt installerad. Läs hur du installerar en Zebra-skrivare i denna artikel:
   Installing a Zebra printer and drivers
    

2. Kontrollera skrivaren i nShift On-premises

1. Gå till Setup och klicka på Installation-nivån.
    
2. Dubbelklicka på Server Printers.
   
   
    
3. Välj rätt skrivare i listan och välj Advanced.
   
   
    
4. Gå till fliken Commands, välj Print Configurations / Self Test, och klicka på Execute.
   
   
    
5. Om en konfigurationssida skrivs ut betyder det att skrivaren är online trots felmeddelandet Printer offline.
    

3. Ändra skrivarstatus

1. Gå till Tools > Options.
   
   
    
2. Gå till fliken Printers och sätt Check Printer Status till Never.
   
   
    
3. Klicka på OK för att spara.
    
4. On-premises ignorerar nu offline-statusen och kan skriva ut.