Consignor kan se skrivaren som offline pga. fördröjningar i nätverket, problem med utskriftshanteraren, utskriftsservern osv.
Följ de här tre stegen för att korrigera problemet: 1. Genomför vanlig felsökning, 2. Kontrollera skrivaren från Consignor och 3. Ändra skrivarens status.
1. Genomför vanlig felsökning
- Kontrollera att skrivaren är på.
- Kontrollera att alla kablar är korrekt inkopplade.
- Kontrollera att skrivaren är korrekt installerad. Lär dig hur du installerar en Zebra-skrivare i den här artikeln: Installera en Zebra-skrivare och dess drivrutiner
2. Kontrollera skrivaren från Consignor
- Gå till Setup och klicka på nivån Installation.
- Dubbelklicka på Server Printers.
- Välj lämplig skrivare i listan och välj Advanced.
- Gå till fliken Commands, välj Print Configurations/Self Test och klicka på Execute.
- Om en konfigurationssida skrivs ut innebär det att skrivaren är online, trots att felmeddelandet anger Printer offline.
3. Ändra skrivarens status
- Gå till Tools > Options.
- Gå till fliken Printers och ställ in Check Printer Status på Never.
- Klicka på OK för att spara.
- Consignor bortser nu ifrån offlinestatusen och är redo att skriva ut.