nShift On-premises kan se skrivaren som offline pga. fördröjningar i nätverket, problem med utskriftshanteraren, utskriftsservern osv.

Följ de här tre stegen för att korrigera problemet:

1. Genomför vanlig felsökning 

2. Kontrollera skrivaren från nShift On-premises

3. Ändra skrivarens status.

1. Genomför vanlig felsökning

1. Kontrollera att skrivaren är på.
   
   
2. Kontrollera att alla kablar är korrekt inkopplade.
   
   
3. Kontrollera att skrivaren är korrekt installerad. Lär dig hur du installerar en Zebra-skrivare i den här artikeln: Installera en Zebra-skrivare och dess drivrutiner

2. Kontrollera skrivaren från nShift On-premises

1. Gå till Setup och klicka på nivån Installation.
   
   
2. Dubbelklicka på Server Printers.
   
   
   
   
3. Välj lämplig skrivare i listan och välj Advanced.
   
   
   
   
4. Gå till fliken Commands, välj Print Configurations/Self Test och klicka på Execute.
   
   
   
   
5. Om en konfigurationssida skrivs ut innebär det att skrivaren är online, trots att felmeddelandet anger Printer offline.
   
   

3. Ändra skrivarens status

1. Gå till Tools > Options.
   
   
   
   
2. Gå till fliken Printers och ställ in Check Printer Status på Never.
   
   
   
   
3. Klicka på OK för att spara.
   
   
4. On-premises bortser nu ifrån offlinestatusen och är redo att skriva ut.