En transportör kan kontakta dig och hävda att de inte har fått några sändningsdata eller någon EDI från dig. För att bekräfta att EDI-filer har överförts från din nShift On-premises-installation, följ dessa steg:
- Gå till Main > Transmitted batch.
- Leta upp batchen du ska kontrollera och dubbelklicka på den.
- Bekräfta att det finns ett datum- och tidsstämpel bredvid texten EDI file Sent Successfully. Om så är fallet har On-premises överfört uppgifterna korrekt.
Om datumet saknas eller om du inte hittar batchen i listan kan försändelserna fortfarande finnas i Outbox och vänta på överföring.
Om en transportör fortsätter att kontakta dig om saknad EDI, vänligen kontakta nShift Customer Service som kan hjälpa dig att undersöka detta vidare.
Obs: Inte alla transportörer kräver EDI-filer. Vissa transportörer tar emot sändningsdata via en webbtjänst.