Nedan visas ett exempel på hur ett returneringsflöde (eller ombyttes-/reklamationsflöde) i nShift Returns widget kan se ut. Det är viktigt att komma ihåg att flödet kan anpassas på många sätt. (För information om hur du konfigurerar Returns widget, klicka här).
- Klicka på returneringslänken i orderbekräftelsemeddelandet.
- Ange email address och Order number, acceptera villkoren och klicka på View order. (Det här steget kan hoppas över om du har en länk från butiken som innehåller e-post och ordernummer, eller så kan du klicka på Forgot order number för att använda e-postinloggning – läs mer här).
- Klicka på den vara du vill returnera.
- Välj return type. Det kan vara Return, Exchange eller Claim beroende på de alternativ som erbjuds av butiken och vad som är tillgängligt för varan. Klicka på Continue.
- Välj en reason for return och condition of product. Vissa val kan ha kommentarer och möjlighet att ladda upp en bild. Klicka på Continue to shipping.
- Välj en shipping method och klicka på Confirm.
- Välj en återbetalningsmetod, t.ex. Money, och klicka på Confirm.
- Returneringen är nu registrerad.