Hvis du ser Track-etiketten på en artikkel, er funksjonaliteten som beskrives en del av nShift Track. Noen funksjonaliteter er relevante for flere produkter. I tabellen nedenfor kan du se hvilke funksjoner som er inkludert i Essential, Pro og Premium.
Kjernefunksjoner
| Funksjonalitet | Beskrivelse | Essential | Pro | Premium |
| Kundestøtte | Støtte via telefon, e-post og hjelpesenter. Se vår støtteomfang for responstider og åpningstider. |
8:00-16:00 (CET) |
8:00-16:00 (CET) |
8:00-16:00 (CET) |
|
Normaliserte sporingshendelser |
Tilordnede og standardiserte sporingsstatuser fra hele nShifts integrerte transportørbibliotek (med unntak av egendefinerte transportører) | |||
|
Estimert leveringsdato |
Leveringsdatoer basert på transportørens transittider fra henting til leveringssted |
|||
|
Branded- statusmeldinger |
Proaktive statusoppdateringer via e-post og/eller SMS* | |||
| Insight – Rapportering | Transportør-, ytelses- og trendrapportering kombinert med kundeopplevelsesdata |
|||
| Kundeservicevisning | Detaljert operativ visning av en kundes forsendelse | |||
| Tracking API | Ett enkelt integrasjonspunkt gjør det mulig for forhandleren å fylle egne applikasjoner og rapporter |
|||
| Container API | Del Scan App-konsolideringsdata med interne systemer | |||
| Advanced Triggers | Rammeverk for å opprette egendefinerte utløsere når en ikke-hendelse inntreffer | |||
| Klienthendelser | Opprett ditt eget sett med tilgjengelige hendelser | |||
| Dataeksport | Rådata-eksport for bruk av data i eksterne systemer | |||
| Datalagring | Data lagres for inneværende år pluss ett, eller inneværende år pluss syv år for Premium | |||
| Branded sporingsside | Beskrivelse | |||
| Branded sporingsside | Forbrukerrettet, nettbasert sporingsside der kunder kan betjene seg selv med nøkkelinformasjon og funksjoner | |||
|
Kundeservice & returlenker |
Lenker som gjør det enkelt for forbrukere å navigere til forhandlerens kundeservice & returpolicy |
|||
|
Markedsføringskampanjer (multi-domene) |
Reklamepanel for forhandlere til å markedsføre produkter og merkevareverdier overfor forbrukeren | |||
| Tilbakemelding | Forbrukere kan vurdere og legge igjen kommentarer om sin leveringsopplevelse eller bestilling | |||
| Håndtering av delte forsendelser | Tabellvisning av pakker når en ordre sendes fra flere lagre eller butikker |
|||
| Innebygd widget | Ta full kontroll over sporingsopplevelsen og driv organisk trafikk til ditt eget nettsted |
*Vær oppmerksom på at SMS medfører ekstra meldingsavgifter
| Tillegg | Beskrivelse | Essential | Pro | Premium |
| Scan App | Mobilapp for iOS/Android for å legge til hendelser på forsendelser ved å skanne forsendelsesidentifikatorer. | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Egendefinert merkevarebygging | Tilpass brukergrensesnittet med din egen stil | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Leveringsbevis | Signer på skjermen med mulighet for å legge til bilder | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Egendefinerte hendelser | Legg til egne egendefinerte hendelser i pakkeleveringsprosessen | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Mobile arbeidsflyter | Opprett arbeidsflyter for handlinger innenfor en hendelse, f.eks. gjør det obligatorisk å legge til et telefonnummer | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Butikkarbeidsflyter | Henting og sending fra butikker | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Strekkodevalidering | Legg til valideringer for å gi brukeren tilbakemelding under skanning og forhindre feilaktige handlinger | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Containerisering | Opprett en relasjon mellom pakker for å gruppere dem for levering | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Forbedret sporing | Legg til hendelser for å spore forsendelser ved bruk av et linehaul-oppsett for levering |
Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Online portal | Administrer agenter, avanserte hendelser, innstillinger og valideringer. | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Direktesporing | Direktesporing av sjåføren | Valgfri | Valgfri | Valgfri |
| Kommunikasjon i appen | Kommunikasjon med sjåføren. Enveiskommunikasjon fra planlegger til sjåfør av sikkerhetsmessige årsaker | Valgfri | Valgfri | Valgfri |