Hos nShift mener vi at utmerket kundeservice starter med å være tilgjengelig og enkel å kommunisere med – uansett hvor du er eller hvilket språk du snakker.
 

Lokal tilstedeværelse i de nordiske markedene

De fleste av våre kunder befinner seg i Norden, og derfor opprettholder vi en sterk lokal tilstedeværelse der. Våre nordiske team forstår markedene, kulturen og nyansene ved å jobbe med lokale virksomheter. Dette sikrer at du får service fra folk som kjenner din kontekst og kan svare raskt og effektivt.
 

Global støtte, sømløst integrert

I tillegg til våre nordiske team har vi kollegaer basert i engelsktalende områder som er klare til å hjelpe med enhver forespørsel fra ethvert marked. Denne løsningen gjør at vi kan:

• Balanserer arbeidsmengden på tvers av regioner slik at du får raskere svar.

• Tilby utvidede åpningstider for support som går utover lokale kontortider.

• Gi ekspertise på alle produkter, uavhengig av hvor du befinner deg.

Denne kombinasjonen av lokal tilstedeværelse og global dekning betyr at du alltid har noen tilgjengelig for å støtte deg.
 

Kommuniser på ditt foretrukne språk

Vi vet at språk er viktig når du trenger support. Derfor kan du alltid skrive til oss på ditt lokale språk. Vår AI-drevne oversettelsesteknologi sikrer at meldingen din blir forstått nøyaktig, og at våre svar blir oversatt tilbake til deg klart og naturlig.

Dette betyr:

• Ingen grunn til å bytte til engelsk hvis du ikke ønsker det.

• Raskere, tydeligere kommunikasjon – selv på tvers av språk.

• Konsistent servicekvalitet, uansett sted eller språk.
  
   

Snakk med oss på ditt språk

Hvis du foretrekker å snakke med oss på telefon, kan du be om å bli satt over til en representant som snakker ditt lokale språk.

Samtaler blir rutet basert på språkkunnskaper når det er mulig, slik at du får den beste mulige supportopplevelsen. I tilfeller hvor alle lokale språkreprsentanter er opptatt, vil samtalen din bli videresendt til en engelsktalende representant slik at du fortsatt får hjelp uten forsinkelse.

 

Vårt løfte

Enten du tar kontakt på svensk, norsk, dansk, finsk, nederlandsk eller engelsk, er vi forpliktet til å gjøre din opplevelse så smidig og hjelpsom som mulig. Vår kombinasjon av lokal ekspertise, global tilgjengelighet og smart oversettelsesteknologi sikrer at du alltid får den støtten du trenger – når du trenger den.