Du kan blokkere og slette agenter som er koblet til ditt Action Center. Denne artikkelen forklarer hvordan du blokkerer og sletter agents, samt forskjellen mellom de to funksjonene.
Lær mer om:
Blokkering av en agent
Du kan blokkere en agent for å hindre dem i å bruke et spesifikt Action Center. Dette kan være relevant hvis agenten ikke lenger trenger tilgang til bestemte Action Centers på grunn av endringer i arbeidsflyten din. En blokkert agent kan ikke sende hendelser.
Følg disse trinnene for å blokkere en agent:
- Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Action Center > Agents.
- Hvis du har flere Action Centers, må du sørge for å velge riktig ved hjelp av rullegardinlisten øverst til høyre.
- Klikk på Agenten du vil blokkere og klikk på knappen Block Agent nederst i Agent-popup-vinduet.
Sletting av en agent
Hvis en person ikke lenger jobber for deg eller ikke lenger trenger tilgang til et Action Center, kan du slette agentprofilen deres. En slettet agent vises ikke lenger i listen over agenter og kan ikke lenger koble seg til Action Centeret den ble slettet fra. Slettede agenter kan ikke gjenopprettes, så vær forsiktig når du sletter noen. Du kan gjenbruke en Agent Key fra en slettet agent én gang, deretter blir den låst.
Slett Agent i et Action Center:
- Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Action Center > Agents.
- Hvis du har flere Action Centers, må du sørge for å velge riktig ved hjelp av rullegardinlisten øverst til høyre.
- Klikk på Agenten du vil slette, og klikk på den røde knappen Delete Agent nederst på Agent-siden.
Vær oppmerksom på at en slettet agent fortsatt har tilgang til historikken og dataene sine i Scan App Pro, så den riktige måten å slette en agent og fjerne alle personopplysninger på er også å be dem slette kontoen sin i Scan App Pro.
Slett Agent i Scan App Pro:
- I Scan App Pro går du til Settings > Preferences > Delete account.
- Bekreft at alle personopplysninger vil bli fjernet ved å trykke på knappen Delete.