Du må sette opp et Action Center for å begynne å bruke Scan App Pro. Denne artikkelen forklarer hvordan du setter opp et nytt Action Center og inviterer agenter.
For mer informasjon om Scan App Pro kan du lese artikkelen Kom i gang med Scan App Pro.
Lær om:
Sette opp ditt Action Center
- Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Action Center i den øverste menyen. Første gang du besøker siden, møtes du av en introduksjonsside.
- Klikk på knappen Create new Action Center på introduksjonssiden.
- Velg et navn for ditt Action Center og klikk på Create.
- Oppdater informasjonen på siden General Action Center settings og klikk på Save.
Invitere agenter
Brukerne av din Scan App Pro-løsning kalles agenter. Du kan invitere agenter fra ditt Action Center.
- Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Action Center.
- Fra siden Invites klikker du på knappen New invite.
- Fyll ut feltene og klikk på Save. En SMS- eller e-postinvitasjon sendes nå til din nye agent. Hvis du har flere hendelsesprofiler, kan du inkludere en mal i invitasjonen. (Les mer om hendelsesprofiler her).
- Bruk filteralternativene øverst til å søke etter inviterte agenter. Velg Full name eller Invite key og angi en filterverdi.
- Når agenten din har godtatt invitasjonen, er du klar til å legge til mer informasjon. Se Administrere agentinnstillinger for ytterligere detaljer.
Tips: Når du inviterer agenter, anbefaler vi å bruke personlig informasjon (e-post eller telefonnummer) for hver agent og ikke generisk informasjon som en postliste. Dette gjør det mulig å administrere agenter individuelt, for eksempel blokkere en enkelt agent osv.
Installere Scan App Pro
Du kan laste ned Scan App Pro fra App Store og Google Play. Dette gjøres ved å klikke på lenken i SMS- eller e-postinvitasjonen fra nShift Portal. Se avsnittet om invitere agenter.
Når du har lastet ned appen, registrerer du navn og mobilnummer (ved SMS-invitasjon) eller e-postadresse (ved e-postinvitasjon) i Scan App Pro. Din Scan App Pro konfigureres automatisk og du er klar til å bruke den.
For å lære mer om bruk av Action Center og oppsett av hendelser, se disse artiklene:
- Administrere dine Scan App-hendelser
- Administrere agentinnstillinger i Scan App
- Bruke Action Center-meldinger
Se alle våre Scan App- og Action Center-artikler her.