Hvis du skriver ut etiketter av typen «Windows-etikett» (dette er ofte etiketter mottatt fra nettjenestetransportører) og de er for små når de skrives ut, kan det hende du har feil skriverinnstillinger i Windows. Brukeren som sender utskriften, må spesifisere riktig papirstørrelse i skriverinnstillingene for kontoen sin. 

Eksempel som viser en etikett skrevet ut i feil størrelse:

Slik spesifiserer du papirstørrelsen i Windows

1. Gå til Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers i Windows.
   
   
2. Høyreklikk på printeren og velg Printer properties.
   
   
   
   
3. Gå til Advanced-fanen og klikk på Printing Defaults.
   
   
   
   
4. Endre papirbredden til 10,2 cm og høyden til 19,2 cm, og klikk OK for å lagre.
   
   
   
   
5. Deretter går du til General-fanen og klikker på Preferences. 
   
   
   
   
6. Endre etikettbredden til 10,2 cm og høyden til 19,2 cm, og klikk OK for å lagre. (Disse innstillingene bør være de samme som Printing Defaults-innstilingene i trinn 4.)
   
   
   
   
7. Klikk OK for å gå ut av Printer Properties. Hvis endringen av papirstørrelsen i Windows ikke løste problemet, anbefaler vi å kontakte nShifts kundeservice.