I Portal kan du se ETA ("Estimated Time of Arrival" eller anslått ankomsttid) i Shipment Viewer, så fremt informasjonen er tilgjengelig. 

Eksempler på forskjellig ETA-informasjon:

ETA-informasjon er tilgjengelig via flere kilder, og vi sjekker hver kilde i følgende prioriterte rekkefølge: 

1. ETA fra returdata
2. ETA fra nettjenester
3. ETA fra transportørytelse (XML)
4. ETA fra referansefelt i On-premises
5. ETA fra leveringsreferansefelt i On-premises
6. ETA basert på AI

1. ETA fra returdata

Den første kilden for å hente ETA-informasjon er returdata fra transportører. Hvis vi mottar informasjon om leveringstid i tillegg til statushendelser fra en transportør, vises dette i Portal. 

Ikke alle transportører støtter returdata med ETA-informasjon, og enkelte transportører krever at returdata bestilles og aktiveres for den individuelle kunden.

2. ETA fra nettjenester

Hvis ikke returdataene inneholder ETA-informasjon, sjekker vi feltene «Reference Carrier ETA Start» (referanse-ID 329) og «Carrier ETA End» (referanse-ID 330). Disse feltene er ikke synlige for sluttbrukeren, men fylles ut med informasjon fra transportørnettjenester, som forsendelsesbestilling, rutingkoder og prisberegning. Kun informasjon i ISO-format støttes. 

3. ETA fra transportørytelse (XML)

Mange kunder har en tjenestenivåavtale (SLA) med transportørene om transporttider for gitte produkter, f.eks. levering innen et visst antall dager eller innenfor en leveringsperiode. Hvis du har en tjenestenivåavtale med transportørene dine, kan du få rapporter fra Portal som viser hvor mange forsendelser som er levert i henhold til avtalen. Som en del av oppsettet for transportørytelse kan Portal vise ETA basert på avtalen din med transportøren.

Les mer om transportørytelse og hvordan du bestiller det, her.

4. ETA fra referansefelt i On-premises

Referansefeltene Carrier ETA Earliest Arrival Time (referanse-ID 292) og Carrier ETA latest Arrival Time (referanse-ID 293) tilgjengelig i On-premises-import kan fylles ut med data fra en transportørs ETA-oppsett, fraktregler eller ved bruk av kundens importfiler. Portal ser etter informasjon i disse feltene hvis det ikke var mulig å hente informasjon fra de tre første kildene.

5. ETA fra leveringsreferansefelt i On-premises

Kilde nummer fem er leveringsreferansefeltene Delivery date start (referanse-ID 10) og Delivery date end (referanse-ID 11). Disse feltene kan fylles ut gjennom import eller manuelt i produksjonsvisningen.

6. ETA basert på AI

Ved hjelp av AI («artificial intelligence» eller kunstig intelligens), maskinlæring og data fra lignende forsendelser kan ETA-funksjonen i DeliveryHub beregne en realistisk anslått ankomsttid for pakken. Denne ETA-beregningen brukes når ingen annen ETA er tilgjengelig, og kun for støttede produkter (se tilgjengelighet). Hvis produktet og destinasjonen støtter AI-basert ETA, er funksjonen tilgjengelig automatisk. Det er ikke nødvendig med ytterligere aktivering eller konfigurasjon.

Tilgjengelighet

AI-basert ETA er foreløpig tilgjengelig for følgende produkter: