Hentekodefunksjonen i Scan App Pro gjør det mye enklere å administrere lokale hentinger. Legg til en hentekode i forsendelsene dine i DeliveryHub (Consignor), og send koden til kundene dine. Når kunden kommer for å hente pakken i en av butikkene dine, kan du ved bruk av hentekoden enkelt identifisere og finne riktig pakke på lageret. Hentekoden er tilgjengelig i Scan App Pro i 30 dager.

Avsnitt i denne artikkelen:

• Legge til en hentekode i forsendelsene dine
• Legge til posisjonsinformasjon for pakker
• Bruke hentekoden i Scan App Pro

Legge til en hentekode i forsendelsene dine

Hentekoden legges til ved å fylle ut hentekodefeltet, som du finner under «References» i On-premises og Ticket. Standardvalget er at feltet er skjult, og det må gjøres synlig ved å bruke «Fields»-alternativene. (Lær hvordan du tilpasser brukergrensesnittet i Ticket og On-premises.) 

Hentekoden kan også legges til som et ekstra felt i importfilen hvis du bruker nShift On-premises, eller som et ekstra felt i forespørselen til Shipment Server API.

Legg til feltet Pickup Code->Reference i importoppsettet i On-premises.

Legg til ReferenceKind 327 i forespørselen til Shipment Server – se vedlegg.

Hentekoden genereres vanligvis i et annet system og importeres til DeliveryHub. Hentekoden kan sendes ut til kunder via SMS eller e-post gjennom Portal Data Export, som aktiveres av en forsendelseshendelse. Denne hendelsen kan legges til ved bruk av Scan App Pro når pakken ankommer lokalbutikken og er klar for henting. Den kan konfigureres på flere måter for å tilpasses arbeidsflytene dine. Kontakt kundeservice hvis du trenger hjelp med å legge til en hentekode eller vil bruke Portal Data Export.

Les mer om Portal Data Export i denne artikkelen: Getting started with PortalData Export.

Legge til posisjonsinformasjon for pakker

I denne delen viser vi deg hvordan du legger til posisjonsinformasjon for pakker ved bruk av Scan App Pro. Dette er nyttig når du skal legge til informasjon som skal innhentes med hentekoden, som informasjon om hvor pakken er plassert i et lagerrom.

Først må du konfigurere hendelsen i Action Center i Portal:

1. Gå til Action Center > Settings > Scan App events.
   
   
2. Rediger den aktuelle hendelsen eller opprett en ny. I dette eksemplet bruker vi Ready for pick-up.
   
   
3. Sett Location til Required. Dette betyr at du må oppgi posisjonsinformasjon når du bruker denne hendelsen i Scan App Pro. Hvis posisjonsinformasjon ikke alltid er relevant i arbeidsflyten din, kan du angi at denne informasjonen skal til valgfri.
   
   
   
   
4. Klikk på Save.
   
   
5. Når pakken ankommer din lokale butikk, kan du bruke Scan App Pro til å skanne strekkoden og velge Ready for pick-up-hendelsen. 
   
   
   
   
6. Klikk på Next og legg til pakkens plassering. Hvis lagerrommet har strekkoder i hyllene, kan du bruke skanneren, eller du kan skrive inn tekst som i eksemplet nedenfor.
   
   
   
   
7. Klikk på Complete for å legge til hendelsen og laste den opp til Portal. Det er på dette punktet mange selskaper sender ut hentekoden.
   
   

Bruke hentekoden i Scan App Pro

Når kunden kommer til den lokale butikken for å hente pakken sin, vil hen oppgi hentekoden.

1. Åpne menyen i Scan App Pro og velg Pick-up.
   
   
   
   
2. Skriv inn hentekoden og trykk på Next. I eksemplet nedenfor er hentekoden "PU876" angitt.
   
   
   
   
3. Trykk på Next. Scan App Pro henter informasjon fra Portal og viser deg pakker med hentekoden. Du ser den siste statusen for alle samsvarende pakker som ikke er levert ennå, inkludert Location-informasjonen som er lagt til Ready for pick-up-hendelsen. Dette gjør det enkelt for butikkansatte å finne en pakke og utlevere den til kunden.
   
   
   
   
4. Hvis den samme hentekoden har blitt brukt til flere pakker, vil Scan App Pro be deg om å bekrefte riktig mottaker. Trykk på et navn for å fortsette til pakken. 
   
   
   
   
5. Hvis flere forsendelser de siste 30 dagene har samme hentekode og identisk ordrenummer og mottakernavn, vil Scan App Pro vise disse under samme mottaker. I eksempelet nedenfor er en av pakkene klar for henting, mens den andre ikke er sendt ennå. Velg en pakke og trykk på Done.
   
   
   
   
6. Du kan også legge til hendelsen "Picked up by receiver". I dette eksempelet kreves det en signatur. Pakken vil nå bli markert som levert.