Hentekode-funksjonaliteten i Scan App Pro gjør det mye enklere å administrere lokale butikkhenteordrer. Legg til en hentekode på forsendelsene dine i nShift Ship (Consignor) og send denne koden til kundene dine. Når kunden kommer for å hente pakken i en av butikkene dine, kan du enkelt identifisere og finne riktig pakke i lageret ditt ved hjelp av hentekoden. Hentekoden er tilgjengelig i Scan App Pro i 30 dager.

 

Seksjoner i denne artikkelen:

• Legge til en hentekode på forsendelsene dine
• Legge til lokasjonsinformasjon på pakker
• Bruke hentekoden i Scan App Pro

Legge til en hentekode på forsendelsene dine

Hentekoden legges til ved å fylle ut feltet Pickup Code som finnes under Referanser i On-premises eller Ticket. Feltet er skjult som standard og må gjøres synlig ved å bruke Fields selector-alternativet. (Lær hvordan du tilpasser brukergrensesnittet i Ship Cloud eller Ship On-premises).

Hentekoden kan også legges til som et ekstra felt i importfilen din hvis du bruker nShift On-premises, eller som et ekstra felt i forespørselen til Shipment Server API.

I importoppsett i On-premises legger du til feltet Pickup Code->Reference.

I forespørselen til Shipment Server legger du til ReferenceKind 327 – se appendiks.

 

En hentekode genereres vanligvis i et annet system og importeres til nShift Ship. Hentekoden kan sendes til kunder via SMS eller e-post ved hjelp av Portal Data Export, utløst av en hendelse på forsendelsen. Denne hendelsen kan legges til ved hjelp av Scan App Pro når pakken ankommer den lokale butikken og er klar for henting. Det kan konfigureres på en rekke måter for å passe til arbeidsflytene i bedriften din. Kontakt vår Kundeservice hvis du trenger hjelp til å legge til en hentekode eller ønsker å bruke Portal Data Export.

Les mer om Portal Data Export i denne artikkelen: Kom i gang med Portal Data Export.

Legge til lokasjonsinformasjon på pakker

I denne seksjonen viser vi deg hvordan du legger til lokasjonsinformasjon på pakker ved hjelp av Scan App Pro. Dette er svært nyttig for å legge til informasjon som kan hentes frem med hentekoden, f.eks. informasjon om hvor pakken er plassert i et lagerrom.

Først må du konfigurere hendelsen i ditt Action Center i Portal:

1. Gå til Action Center > Settings > Scan App events.
    
2. Rediger den aktuelle hendelsen eller opprett en ny. I dette eksempelet bruker vi Ready for pick-up.
    
3. Sett Storage Location til Required. Det betyr at det vil være påkrevd å angi lokasjonsinformasjon når denne hendelsen brukes i Scan App Pro. Hvis lokasjonsinformasjon ikke alltid er relevant i arbeidsflyten din, kan du sette det til Optional.
   
   
    
4. Klikk på Save.
    
5. Når pakken ankommer den lokale butikken din, bruker du Scan App Pro til å skanne strekkoden og velge hendelsen Ready for pick-up.
   
   
    
6. Klikk på Next og legg til pakkelokasjonen. Du kan ganske enkelt skrive inn tekst som i eksemplet nedenfor, eller hvis lagerrommet ditt har strekkoder på hyllene, kan du også bruke skanneren.
   
   
    
7. Klikk på Complete for å legge til hendelsen og laste opp til Portal. Det er på dette tidspunktet mange bedrifter sender ut hentekoden.
    

Bruke hentekoden i Scan App Pro

Når kunden din kommer til den lokale butikken for å hente pakken sin, vil vedkommende informere deg om hentekoden.

1. I Scan App Pro åpner du menyen og velger Pick-up.
   
   
    
2. Skriv inn hentekoden og trykk på Next. I eksemplet nedenfor er hentekoden "PU876" lagt inn. Merk at hentekoder skiller mellom store og små bokstaver.
   
   
    
3. Trykk på Next. Scan App Pro vil nå hente informasjon fra Portal og vise deg pakker med hentekoden. Du vil se den nyeste statusen for alle samsvarende pakker som ennå ikke er levert, inkludert Location-informasjonen som er lagt til hendelsen Ready for pick-up. Det er nå enkelt for den ansatte i den lokale butikken å finne pakken og gi den til kunden. Scan App Pro vil alltid vise den sist angitte lokasjonen, selv om en nyere status uten lokasjonsinformasjon er lagt til.
   
   
    
4. Hvis den samme hentekoden er brukt for flere pakker, vil Scan App Pro be deg om å bekrefte riktig mottaker. Trykk på et navn for å gå videre til pakken.
   
   
    
5. Hvis flere forsendelser fra de siste 30 dagene har den samme hentekoden samt identiske ordrenumre og mottakernavn, vil Scan App Pro vise disse under samme mottaker. I eksemplet nedenfor er én pakke klar for henting, mens den andre ennå ikke er sendt. Velg en pakke og trykk på Done.
   
   
    
6. Til slutt kan du legge til hendelsen "Picked up by receiver". I dette eksempelet kreves en signatur. Pakken vil nå bli merket som levert.