Ticket er vår nettbaserte løsning for produksjon av forsendelser og EDI. Den er tilgjengelig via en nettleser og er tett integrert med Portal. Alt er i skyen og oppdateres automatisk.

Denne artikkelen er en veiledning for nye brukere av Ticket. Den leder deg gjennom de mest grunnleggende funksjonene og hjelper deg med å komme i gang: 

• Portal
• Oversikt over menyelementer
• Opprette en forsendelse
• Overføre data til en transportør
• Integrering

Portal

Du får tilgang til Ticket ved å logge på Portal. Portal brukes til alt som har å gjøre med rapportering og statistikk, mens Ticket er stedet du produserer forsendelser, men i praksis kan den betraktes som en plattform.

Gå til https://www.consignorportal.com. Skriv inn Username og Password og klikk på Login. 

Når du logger på Portal, starter du alltid på siden Home, der du finner et dashbord, nøkkelstatistikk og et søkefelt. Du kan bruke søkefeltet på siden til å søke etter informasjon om forsendelser. Skriv inn et søkeord som er relatert til forsendelsen, f.eks. forsendelses- eller pakkenummer, bestillingsnummer eller mottakerens navn, poststed eller gatenavn.

Fra siden Home har du også tilgang til vårt Help Center med over 500 artikler og veiledninger, og du kan ta direkte kontakt med vår kundeservice.

Ønsker du mer informasjon om Portal, anbefaler vi deg å lese disse artiklene:

• Komme i gang med Portal
• Bruke søk i Portal

Oversikt over menyelementer

Denne delen gir deg en kort oversikt over menyelementene i Ticket. (Navn fra norsk versjon av Ticket er nevnt i parentes).

New (Ny)
Her kan du opprette nye forsendelser.

Inbox (Innboks)
Inneholder importerte forsendelser som ikke er satt til "autoprint". Dette brukes hvis du trenger å fylle ut tilleggsinformasjon før utskrift. 

Draft (Kladd)
Hvis du lagrer en forsendelse før den skrives ut, kan du finne den her. Klikk på et utkast for å åpne det, og fullfør opprettelsen av forsendelsen.

Error Handling (Feillogg)
Her kan du finne importerte forsendelser som feilet forsendelsesvalideringen. Klikk på en forsendelse for å åpne den i produksjonsvisning, og fyll inn eventuell manglende informasjon før du klikker på knappen Print.

Outbox (Utboks)
Etter utskrift av en forsendelse, blir den flyttet til Outbox. Fra Outbox kan du overføre data (EDI-filer) til transportører.

Manifests (EDI-filer)
Inneholder en liste over alle partiene du har overført. Et parti består av flere forsendelser som overføres sammen. Etter overføring blir forsendelsene flyttet fra Outbox til Batches.

Print boxes (Print boks)
Utskriftsbokser er virtuelle containere du kan legge forsendelsene i, frem til de skal skrives ut. Du kan lese mer om denne funksjonen her: Bruke utskriftsbokser i Ticket.

Address Book (Adressebok)
Dine lagrede kontakter. Hvis du produserer manuelle forsendelser ofte, kan det være lurt å lagre kontaktlister. På denne måten kan du fylle ut all kundeinformasjon for en ny forsendelse ved bare å skrive inn kundenummeret. 

Settings (Innstillinger)
Stedet hvor du kontrollerer utskriftsinnstillinger, visningsenheter, tidssone og mer. Du kan lese denne artikkelen for mer detaljert informasjon om fanen Settings: Settings-fanen i Ticket.

Opprette en forsendelse

Følg disse trinnene for å opprette en forsendelse, eller se på videoen nedenfor.

1. For å opprette en forsendelse går du til New Bookings > New i toppmenyen. Da kommer du til produksjonsvisningen. (Klikk på bildet for en større visning).
   
   
   
   
2. Velg et produkt under fanen Carrier (Transportør). Produkt-rullegardinlisten inneholder alle produktene som er tilgjengelige i din Ticket. Sjekk også eventuelle ekstra tjenester som trengs her.
   
   
   
   
3. Fyll ut informasjon om mottakeren: navn, adresse, postnummer, by og land. Ytterligere kontaktinformasjon, som for eksempel telefonnummer og e-post, kan være nødvendig. Hvis du mangler opplysninger som kreves av transportøren, får du opp en feilmelding når du prøver å skrive ut. 
   
   
4. Mange kunder har angitt en standard avsenderadresse i konfigurasjonen sin. Hvis du har gjort dette, trenger du ikke å fylle ut avsenderadressen, siden denne informasjonen blir forhåndsutfylt.
   
   
5. Fyll inn informasjon om varene, for eksempel antall pakker, innhold, vekt osv. 
   
   
6. Hvis det er relevant for forsendelsen din, kan du fylle ut tilleggsinformasjon i fanene References, Messages, COD og IF Forsikring.
   
   
7. Klikk på Print når du vil skrive ut etiketten. Hvis du bruker standardinnstillinger, åpner Ticket etiketten i en PDF-leser. Hvis du har en termisk skriver, kan du se artikkelen om skriveroppsett i Ticket.
   
   
8. Når du klikker på Print, viser valideringen på obligatoriske felt deg om noe mangler. Fyll ut den manglende informasjonen og klikk på Print igjen.

Video om å opprette en forsendelse

Overføre data til transportører

Etter at du har skrevet ut etiketten, plasseres forsendelsen i Outbox. Ticket støtter begge transportører som krever data (EDI-filer), samt operatører for nettjenester som automatisk mottar de nødvendige dataene når etiketten skrives ut.

Hvis du bruker EDI-transportører, må du huske på å overføre data fra Outbox eller konfigurere den til å overføre automatisk. Følg disse trinnene for å overføre data manuelt til transportøren:

1. I Ticket går du til New > Outbox.
   
   
2. Merk av for stabelen som inneholder forsendelsene du vil overføre. Du kan velge flere stabler eller alle. Tallet i parentes ved siden av en stabel, viser hvor mange forsendelser som skal overføres.
   
   
   
   
3. Hvis du bare vil overføre utvalgte forsendelser, kan du merke av for hver enkeltforsendelse i forsendelseslisten og la være å merke av for stablene.
   
   
   
   
4. Klikk på Transmit (Overfør) når du er ferdig med å velge.
   
   
5. Klikk på Yes i advarselsboksen.
   
   
6. Når overføringen er fullført, tømmes forsendelseslisten på høyre side.

Hvis du vil konfigurere automatisk overføring av EDI-filer, kan du lese denne artikkelen: Konfigurere automatisk overføring av EDI-filer i Ticket.

Integrering

Ticket kan integreres fullt ut med ditt WMS- eller ERP-system gjennom filintegrasjon eller databaseintegrasjon. Hvis du trenger integrasjon og autoutskrift, må Drop Zone-programmet installeres på det lokale nettverket ditt.

En del av Ticket-integrasjonen må utføres av en teknisk konsulent fra nShift som har tilgang til serveren. Ta kontakt med nShifts kundeservice hvis du vil konfigurere integrasjonen og høre om mulighetene.

Vi anbefaler deg også å lese disse artiklene for mer informasjon:
Konfigurasjon av filimport med dra-slipp i Ticket (Drop Zone)
Konfigurasjon av ERP-integrasjon for Ticket (Drop Zone)