Norsk Dansk English Nederlands Svenska



nShift DeliveryHub Help

Søk i nShift DeliveryHub Help

Legge til et returskjema på nettstedet

Avatar
Malene Tidemann
Oppdatert

Du kan bygge inn et returskjema på nettstedet ditt ved hjelp av vår Online Returns Service. Dette gjør det enkelt for kundene dine å skrive ut en returetikett fra nettstedet, hvis de har behov for å returnere noe.

Følg instruksjonene i denne artikkelen for å generere og konfigurere koden som trengs for å legge inn et DeliveryHub-returskjema på nettstedet ditt:

 

Generere skriptet for nettstedet ditt

Gå til returns.consignor.com for å generere koden for returskjemaet ditt. Dette krever at du har API-nøkkelen for Shipment Server og aktør-ID-en tilgjengelig. Du kan få disse fra nShifts kundeservice. (Merk at returskjemaet ikke fungerer sammen med Cloud Print).

  1. Skriv inn din API key og Actor ID i feltene og klikk på NEXT STEP. (Hvis du genererer et skjema for testmiljøet ditt, bruker du API-nøkkelen og aktør-ID-en for Shipment Server QA-serveren. Påse at du ikke bruker testlegitimasjonen på nettstedet ditt, ettersom returetikettene da blir ugyldige.)



  2. Nå ser du en liste over produktene som er tilgjengelige for den angitte aktør-ID-en. Velg ett eller flere produkter som kundene dine skal kunne bruke når de returnerer varer til deg. Velg tjenester og varetyper, om nødvendig, og klikk på NEXT STEP. (Merk at referansefeltene for øyeblikket ikke støttes, slik at returprodukter med obligatoriske referansefelt ikke kan brukes i returskjemaet).

    mceclip2.png

  3. Fyll inn kontaktinformasjonen din og klikk på NEXT STEP.



  4. Skriv inn domenet som skjemaet skal fungere på. Dette må være det eksakte domenet inkludert underdomener. Hvis skjemaet skal bygges inn på shop.mydomain.com, må du skrive inn hele domenet, og ikke bare mydomain.com.



  5. Fyll ut informasjon om hvordan returpakken skal leveres inn, hvis du vil at denne informasjonen skal vises på returskjemaet.



  6. Merk av for Include a "Reason for return" field on the form hvis du vil at skjemaet ditt skal utvides med et ekstra felt der kunden kan legge inn en returårsak. Hvis du merker av for Receive email notifications for each return label, mottar du en e-post for hver etikett som genereres. Denne e-posten er en kopi av e-posten til kunden, og den blir sendt til adressen du har angitt i kontaktinformasjonen din (trinn 3). E-posten vil inneholde returårsaken hvis dette feltet er blitt aktivert på skjemaet og den genererte etiketten er vedlagt som en PDF-fil. Klikk på NEXT STEP for å fortsette.



  7. Skriptet blir nå generert. Dette kan ta litt tid. Kopier og lim inn skriptet på nettstedet ditt. Dette kan være en oppgave for nettredaktøren/utvikleren din. Du må være i stand til å redigere sidens kildekode for å kunne bygge inn skjemaet. Sidens språk på serversiden (dvs. PHP, .NET, Ruby, kun HTML eller annet) er ikke viktig, siden skjemaskriptet er ren JavaScript og fungerer på en hvilken som helst side (siden skjemaet er generert på klientsiden).

 

Endre språket for returskjemaet

Skjemaet er for øyeblikket tilgjengelig på følgende språk:

  • Engelsk (ENG)
  • Dansk (DAN)
  • Norsk (NOR)
  • Svensk (SWE)
  • Finsk (FIN)
  • Tysk (DEU)


Hvis du skal endre språket, finner du følgende linje i skriptet du nettopp kopierte til ditt eget nettsted:

<script src='http://returns.consignor.com/returnforms/script/ENG' type='text/javascript'></script>

Legg merke til «ENG»-delen i src-attributtet. Endre dette til én av de tre bokstavkodene (dvs. «NOR») som du ser i punktlisten ovenfor. Hvis du angir en ugyldig kode, vil engelsk bli brukt som standardspråk.

 

For utviklere: Merknader om jQuery og CSS-styling

Skjemaskriptet bruker JavaScript-biblioteket jQuery. Bruken av dette biblioteket er svært utbredt, og i mange tilfeller vil jQuery derfor allerede finnes på nettstedet ditt.

Skjemaskriptet vårt sjekker om jQuery finnes, og hvis ikke, blir det lastet inn.

I tillegg bruker skjemaskriptet vårt «jQuery.noConflict()»-metoden for å fjerne jQuery fra «$»-variabelen. Dermed blir jQuery-funksjoner kalt på «jQuery» og ikke «$». Dette betyr at skjemaet vårt skal fungere sammen med biblioteker som bruker «$» som variabel på toppnivå (deriblant Prototype og MooTools).

Du ønsker kanskje å endre utseendet på returskjemaet – det vil si endre bredden, skrifttypen, bakgrunnsfarger eller gjøre andre justeringer. Dette kan gjøres ved å legge til CSS-regler på siden etter at standardstilene er lastet inn. Du kan overstyre standard CSS-regler eller legge til egne regler. Finn stedet i skriptet hvor det står:

<style type='text/css'>
/* Insert custom CSS here to change the form styles */
</style>

Hvis du trenger å se standard CSS, finner du stilarket her: http://returns.consignor.com/css/returnform.css.

Du kan også inspisere skjemaet ved bruk av verktøyet Google Chrome Inspector for å se standardstilene for hvert element.

 

Relaterte artikler