I denne artikkelen går vi gjennom ulike tilfeller av mislykkede utskrifter i Drop Zone.
Hvis en utskrift mislykkes, registreres den i Failed Prints-fanen i Drop Zone.
Hvis du klikker på en mislykket forsendelse, kommer du til Outbox i Ticket, gitt at forsendelsesdataene er gyldige. Du kan klikke på Refresh for å laste inn siden på nytt eller på Delete for å slette den valgte forsendelsen. Hvis du klikker på Clear, fjernes alle forsendelsene fra listen.
Hvis du ønsker å motta et varsel dersom en utskrift mislykkes, har du to alternativer: Pop-up viser en forgrunnsmelding hvis en utskrift mislykkes. Email varsler deg via e-post i stedet. Merk av for ett av eller begge alternativene for å begynne å motta varsler.
Alle ugyldige forsendelser for transportører som bruker AutoPrint, ligger under Error Handling i Ticket.
Ulike scenarioer som kan føre til mislykkede utskrifter:
- En utskrift kan mislykkes hvis det ikke er konfigurert noen skriver i Printers-fanen.
- Hvis en skriver ikke er valgt som standardskriver og skriveren er frakoblet, flyttes forsendelsene til Failed Prints når en importering med skrivernøkler som ikke samsvarer med noen av skriverne, er blitt behandlet.
- Hvis en skriver ikke er valgt som standardskriver og skriveren er frakoblet, finner brukeren etikettene i skriverkøen når en importering med skrivernøkler som samsvarer med skriveren, er blitt behandlet. Når skriveren er slått på, skrives etikettene ut.
- To skrivere har samme skrivernøkkel som forsendelsen, men ingen av skriverne er valgt som standardskriver for utskrift av etiketter. Den første skriveren i listen er ikke koblet til Internett. Etiketten havner i køen til den første skriveren. Siden skriveren ikke er koblet til nettet, skrives etiketten ut når skriveren slås på.
For å unngå scenarioene ovenfor er det viktig å velge en standardskriver for etiketter.
Hvis du har fått en vellykket utskrift, men forsendelsen likevel registreres som en mislykket utskrift, er årsaken sannsynligvis at det også skrives ut et fraktbrev for forsendelsen som det ikke er angitt noen standardskriver for i Drop Zone.