nShift On-premises kan konfigureres til å sende en e-post hvis det oppstår en feil du bør være oppmerksom på.
I denne veiledningen forklares følgende emner:
- Aktivere nShift On-premises Alert System
- De forskjellige varseltypene
- Endre eksisterende varselinnstillinger
Aktivere nShift On-premises Alert System
- Gå til Setup. På plasseringsnivået (installasjonen din kan ha flere plasseringer) høyreklikker du på høyre side av skjermen og velger New > nShift On-premises Alert System.
- I nShift On-premises Alert System-vinduet klikker du Add, velger typen varsel du ønsker å aktivere, og klikker OK.
- Når du har valgt varseltype, må du konfigurere den med avsenders og mottakers e-postadresser. Du kan også legge til eget innhold i e-posten som blir sendt av varselsystemet. Det er viktig at mottakeren av e-posten er i stand til å håndtere varslene, siden de fleste av dem krever at noe gjøres umiddelbart.
- Du kan bruke Send Test Alert Mail for å sjekke at SMTP-innstillingene dine er riktige. Klikk på OK for å fullføre konfigurasjonen. nShift On-premises vil nå sende en e-post med en advarsel til den spesifiserte e-postadressen i henhold til valgt varseltype.
De forskjellige varseltypene
Her er en forklaring av de forskjellige varseltypene:
Counter warning – varsler når du begynner å gå tom for strekkodenumre. Dette gir deg tid til å bestille en ny serie strekkodenumre fra transportøren. Ta kontakt med nShifts kundeservice når du mottar en telleradvarsel. Det er ditt ansvar å skaffe en ny nummerserie eller kontakte nShifts kundeservice i god tid før du går tom for strekkodenumre. nShifts kundeservice kan legge til en ny serie med strekkodenumre i On-premises-systemet ditt.
Counter refill status information – varsler deg når systemet har fylt opp en teller. Noen numre etterfylles automatisk av nShift, mens andre må bestilles fra transportøren og legges til i nShift On-premises manuelt.
Transmit failure – varsler deg hvis sending av data til transportøren mislyktes. Dette kan ha flere årsaker, f.eks. FTP-feil hos deg eller transportøren, SMTP-problemer, systemfeil etc. Ta kontakt med nShifts kundeservice hvis du ikke klarer å løse problemet selv.
AutoPrint error alert – varsler om at noe gikk galt med Filedrop-integreringen din. E-posten vil vise feilmeldingen fra serveren. En AutoPrint-feil betyr at etiketten ikke ble skrevet ut. Forsendelsen vil i stedet vises e i AutoPrint-mappen, og du må behandle den manuelt.
Endre eksisterende varselinnstillinger
Du kan enkelt endre innstillingene i nShift On-premises Alert System, for eksempel e-postadressen som mottar e-postvarslene.
- Gå til Setup. Se etter nShift On-premises Alert System-ikonet på høyre side av skjermen på plasseringsnivået (installasjonen din kan ha flere plasseringer).
- Dobbeltklikk på ikonet for å åpne listen over aktive varseltyper.
- Dobbeltklikk på varseltypen for å åpne vinduet med innstillinger. Gjør endringene du ønsker, og klikk OK.